Если вы не можете зайти на наш сайт thesims.cc (например, страница не загружается или браузер пишет «не удалось установить соединение») — это не значит, что у вас или у нас что-то сломалось. Сайт работает нормально, но доступ к нему может блокироваться провайдером.
Наш форум работает через сервис Cloudflare — он помогает защищать сайт от спама, DDoS-атак и перегрузки.
Cloudflare обслуживает миллионы сайтов, и многие из них используют одни и те же IP-адреса.
Но если среди этих сайтов оказывается хоть один запрещённый ресурс, то:
Что можно сделать:
Почему мы не можем это исправить
• Мы не можем вручную изменить IP — Cloudflare выдаёт его автоматически.
• На бесплатном тарифе нет возможности выбрать другой диапазон.
• Отключение Cloudflare не гарантирует, что IP от хостинга будет работать лучше — его могут блокировать точно так же.
• Жалобы в техподдержку провайдеров, увы, как правило не дают эффекта. Но вы можете попытаться написать вашему провайдеру.
Наш форум работает через сервис Cloudflare — он помогает защищать сайт от спама, DDoS-атак и перегрузки.
Cloudflare обслуживает миллионы сайтов, и многие из них используют одни и те же IP-адреса.
Но если среди этих сайтов оказывается хоть один запрещённый ресурс, то:
- Роскомнадзор может заблокировать общий IP, даже если наш сайт здесь ни при чём.
- А некоторые провайдеры (МТС, Ростелеком, Билайн и др.) могут просто перестраховаться и начать «глушить» такие адреса массово.
Что можно сделать:
- Включить VPN — подойдёт любой (ProtonVPN, TunnelBear, Browsec и т.д.).
- Сменить DNS-сервер на:
— 8.8.8.8 (Google DNS)
— 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)
Почему мы не можем это исправить
• Мы не можем вручную изменить IP — Cloudflare выдаёт его автоматически.
• На бесплатном тарифе нет возможности выбрать другой диапазон.
• Отключение Cloudflare не гарантирует, что IP от хостинга будет работать лучше — его могут блокировать точно так же.
• Жалобы в техподдержку провайдеров, увы, как правило не дают эффекта. Но вы можете попытаться написать вашему провайдеру.
