Просматривала темы форума,и мне в голову пришло такое предложение:
Очень много новичков говорят,что не могут прочитать ЛС,потому что не входят в группу "Проверенные".Может,для группы "Пользователи" стоит обновить сообщение,которое выдаётся им при попытке прочитать ЛС на что-то наподобие такого: "Вы находитесь в группе пользователей,которым запрещено совершать данное действие.Для того,чтобы воспользоваться функцией ЛС,перейдите в группу "Проверенные",набрав 10 нефлудных сообщений на форуме".
Думаю,если сообщение обновить,то станет намного меньше пользователей,которые сразу побегут задавать этот вопрос в теме "Вопросы по сайту..."