Тех. поддержка по The Sims 3

[Hipp]

Всю справочную информацию можно прочесть в нашем F.A.Q.​

Официальные патчи
Универсальный патч
F.A.Q. по ошибкам
Запуск игры без диска
Инструкция по обновлению игры
Проблемы с вылетами
Как вручную удалить The Sims 3 и аддоны
Коды для The Sims 3 и аддонов

Инструкции по установке скаченных материалов

Всем, у кого вопросы, связанные с проблемами установки дополнительного контента, читать здесь.
Всем, у кого виснет игра, и кто не может найти папку Crack читать здесь
.

Напоминаем Вам, что хаки, моды и конфиги Вы используете на свой страх и риск.​

Если Вы не нашли ответа на Ваш вопрос, задайте его здесь, придерживаясь шаблона:

1. Суть проблемы (Помогите, у меня ничего не работает!!!).
2. Ошибка: её описание, желательно скриншот.
3. Версия Вашей игры, установленные аддоны.
4. Принятые меры (делали ли Вы уже что-то для устранения проблемы?).
Желательно, чтобы Вы сами перед обращением к нам установили свежие драйвера, DirectX и т.п.
5. Данные Вашего компьютера.

Порядок написания не важен, главное чтобы эта информация была указана.

Мы обязательно постараемся Вам помочь.

Но помните, что тех. поддержка оказывается на добровольной основе.
Увы, мы не гарантируем 100% успех.

Уважаемые пользователи!!!
Некоторые Ваши сообщения, написанные в данной теме, но не сообщения с вопросами и сообщения, несущие важную информацию(!), могут быть удалены.
Это делается для того, чтобы модераторы могли быстрее ориентироваться в Ваших вопросах и оперативнее давать на них ответы.
Приносим свои извинения.

 

[Severinka]

Reckless, Че то, блин, у меня фигня какая-то. Поставила ВВ на один из своих компов, там где нет модов и допов. Чистая игра лицензия. Все встало прекрасно. Захожу в игру и минут через 10-15 она встает намертво. Мышка есть, анимация деревьев идет, а все остальное "висит". Снимаю только через диспетчер задач.

Я в ступоре, что то даже не знаю, что делать. Можешь что-нибудь посоветовать?

модов нет, допов нет, база+сумерки+вв, лиц. ну, тех.параметры компа, понятно, в норме, я ж до ВВ играла нормально, на этом компе даже не тормозило.

 

[л@йла]

Reckless, да делала, но это уже неважно. Сегодня ещё паз попыталось обновить, и все обновилось. Видимо раньше что-то неправильно делала. Извините, что зря беспокоила.

 

[joven]

Reckless, подскажите, пожалуйста, как еще можно изменить параметры использования кулера. Остальное, вроде бы, было сделано, если память не изменяет, а вот программа ваша не работает. Точнее, видеокарту толком не распознает, видимо, поэтому и изменить параметры через нее нельзя.

Такая, вроде бы, бесхитростная игра, а возиться с ней больше, чем с шутерами...

 

[Reckless]

Severinka, попробуй драйвера на дидюху обновить, если еще не обновлены, и тут в первом пункте, после слов "The Sims 3 и Starcraft 2 имеют общую "болезнь"..." попробуй у себя эти шаги сделать)
И, возможно, это из-за аддона такие глюки, вышло обновление 1.22, может быть там что-то исправили.
joven, а драйвер обновили?

 

[joven]

Reckless, новые драйверы, новые. Самые новые, вчерашние)) Все равно вылетает.

 

[Reckless]

joven, а сохранения старые? Если сейчас игру сохранить, а потом открыть, тоже вылетает?

 

[joven]

Reckless, да в принципе ничего не загрузится, чего уж сохранять...а ноут даже не горячий. Вот прошлым летом приходилось охлаждать...насильственно))

Может, просто скачать и поставить какую-нибудь антологию разом?..Или взять откуда-нибудь оригинальные файлы и снести нафиг ВВ?

 

[Severinka]

Reckless, дрова новые, вертикальный синхроимпульс у меня всегда включен. Кстати, фпс у меня боле 30 не бывает, это очень низкий параметр, из-за этого игра иногда лагает.
Попробую последний патч поставить.

 

[fizZzY]

в лаунчере у меня выходит вот такая ошибка....

раньше просто вылетало, а теперь вот это

теперь не могу установить дополнительные файлы

 

[Ricco]

У меня не устанавливается игра ВВ. Скачал с торрента, запускаю файлик Setup, а он мне выдает:

Версия этого файла не совместима с используемой версией Windows. С помощью сведений о системе определите необходимую версию программы (32- или 64- разрядную) и обратитесь к издателю ПО

что делать??

 

[Юль4он]

Reckless, здравствуйте,вы мне давали ссылку на скачивание http://thesims3.ru/forum/116-12137-1#1217368 .Знаю это глупо звучит но при установке игры он требует ключ,в помощнике написано что ключ находится в папке с игрой,вы не подскажете как именно называется эта папка??не могу его найти((

 

[joven]

Юль4он, видимо, надо просто открыть смонтированный диск и найти там папочку с названием вроде Crack, Key, Кряк и т.п.. Смонтированный диск можно увидеть там же, где отображаются и все иные диски, среди устройств со съемными носителями или что-то вроде того, в мо...Вашем компьютере, короче

 

[Severinka]

Dianka0301, Ошибка сценария никакого отношения к Лаунчеру не имеет. Это ошибка выполнения скрипта на интернет страницке магазина Сторе. Просто закройте ее (любой выбор - да, нет - безразлично).

Юль4он, эта папка называется Crack

 

[fizZzY]

Severinka, ммм а почему тогда лаунчер сразу вылетает((

 

[Severinka]

Dianka0301, Возможно по другой причине. На скрине я вижу у тебя несколько окон, связанных с симсом. Что это за окна? Под этой ошибкой другая, которая как раз и приводит к закрытию Лаунчера, но ты ее не показываешь, Под лаунчером открыта какая-то программа. Что за программа?

 

[fizZzY]

Severinka, под лаунчером ошибка: не удалось подключиться к диспетчеру загрузок

 

[Severinka]

Dianka0301, Переустанови Диспетчер загрузок. Он называется EA Download Manager, он устанавливается с базовой игрой. Поищи в нете или на сайте, должен отдельно быть.
Еще можешь поискать его через Пуск как отдельную программу и попробовать обновить.

 

[fizZzY]

Severinka, блин....я думала он не нужен и удалила

в этом проблема?

 

[Severinka]

Dianka0301,

Диспетчер загрузок нужен для работы Лаунчера и загрузки доп. материалов в игру.

 

[fizZzY]

Severinka, вот я моросящая