Тех. поддержка по The Sims 3

[Hipp]

Всю справочную информацию можно прочесть в нашем F.A.Q.​

Официальные патчи
Универсальный патч
F.A.Q. по ошибкам
Запуск игры без диска
Инструкция по обновлению игры
Проблемы с вылетами
Как вручную удалить The Sims 3 и аддоны
Коды для The Sims 3 и аддонов

Инструкции по установке скаченных материалов

Всем, у кого вопросы, связанные с проблемами установки дополнительного контента, читать здесь.
Всем, у кого виснет игра, и кто не может найти папку Crack читать здесь
.

Напоминаем Вам, что хаки, моды и конфиги Вы используете на свой страх и риск.​

Если Вы не нашли ответа на Ваш вопрос, задайте его здесь, придерживаясь шаблона:

1. Суть проблемы (Помогите, у меня ничего не работает!!!).
2. Ошибка: её описание, желательно скриншот.
3. Версия Вашей игры, установленные аддоны.
4. Принятые меры (делали ли Вы уже что-то для устранения проблемы?).
Желательно, чтобы Вы сами перед обращением к нам установили свежие драйвера, DirectX и т.п.
5. Данные Вашего компьютера.

Порядок написания не важен, главное чтобы эта информация была указана.

Мы обязательно постараемся Вам помочь.

Но помните, что тех. поддержка оказывается на добровольной основе.
Увы, мы не гарантируем 100% успех.

Уважаемые пользователи!!!
Некоторые Ваши сообщения, написанные в данной теме, но не сообщения с вопросами и сообщения, несущие важную информацию(!), могут быть удалены.
Это делается для того, чтобы модераторы могли быстрее ориентироваться в Ваших вопросах и оперативнее давать на них ответы.
Приносим свои извинения.

 

[Hipp]

Спасибо за прошлый ответ, только вопрос еще один теперь. Симы не хотят контактировать друг с другом... не появляется меню при нажатии на них...

эм...какой? у мя вроде все офф...и диски лиценка...

TACENTIA, вот поэтому и просим писать всё подробно по шаблону, чтобы потом не сидеть не гадать, не тыкать пальцем в небо...

Подскажите что делать. Загружаю сохраненную игру, нажимаю плей и игра вылетает на рабочий стол.

anna1606, то же самое.


Ребята, пишите сразу подробнее, пожалуйста!
Это сократит наше общее потраченное время и силы

ШАБЛОН

1. Суть проблемы (Помогите, у меня ничего не работает!!!).
2. Ошибка: её описание, желательно скриншот.
3. Версия Вашей игры, установленные аддоны.
4. Принятые меры (Здесь можно прочесть наиболее часто встречающиеся ошибки).
Желательно, чтобы Вы сами перед обращением к нам установили свежие драйвера, DirectX.
5. Данные Вашего компьютера.
Порядок написания не важен, главное чтобы эта информация была указана.

 

[Hipp]

Ребята, извиняюсь за оффтоп, мне кажется, или отсюда несколько сообщений пропало???

Слава, кажется, твоих, нет?

Может, кто из ОМОНа удалил...
Или случайно кто-то...

 

[Reckless]

Ребята, извиняюсь за оффтоп, мне кажется, или отсюда несколько сообщений пропало?

Одно по-моему.

Слава, кажется, твоих, нет?

Нет, мои на месте. Наверное, мультипостинг исправили

 

[Клубничка2000]

Hipp, а не давно я открываю и оно пишет:что игра некоректно настроена.переустановите игру.я короче переустанавливаю и все равно пишет!

 

[Reckless]

Клубничка2000, переустанавливаешь с очисткой реестра? И папки нужно все удалять, связанные с игрой.

 

[Hipp]

Нет, мои на месте.

Slava2010, ок. Тогда всё ок.
А то я испугалась, что какие-то важные сообщения пропали.
Ещё раз извиняюсь за оффтоп.
Клубничка2000, пожалуйста, напишите все свои данные:
- желательно скриншот ошибки
- версия Вашей игры, установленные аддоны.
- принятые меры (делали ли Вы уже что-то для устранения проблемы?).
- данные Вашего компьютера (мой компьютер -> свойства -> общие: система, компьютер)
Желательно, чтобы Вы сами установили свежие драйвера, DirectX и т.п.

 

[Клубничка2000]

Hipp,

- желательно скриншот ошибки

- версия Вашей игры, установленные аддоны.

аддоны:Симс 3,симс 3 мир путешествий и роскошь.

- принятые меры (делали ли Вы уже что-то для устранения проблемы?).

да.мне Slava2010 посоветывал скачать Daemon Tools Lite.непомогло...тоесть не получилось.

- данные Вашего компьютера (мой компьютер -> свойства -> общие: система, компьютер)

Система:Microsoft Windows XP
Professional
весрсия 2002
Service Pack 3.
А где копмьютер?ниже?

 

[Hipp]

Клубничка2000, скорее всего, это проблемы с операционной системой, то есть с Windows XP, с Вашим компьютером, а не с игрой.
Внимание!
Если у Вас нет достаточных знаний и опыта работы с ОС, лучше обратиться за помощью к кому-то, кто может помочь Вам в этом, грубо говоря, сидя за Вашим компьютером, а не по интернету.
Решают ошибку "Отказано в доступе к указанному устройству, пути или файлу" обычно такими способами:
- запуском процесса от пользователя с правами администратора
- отключением в безопасном режиме контроля учётных записей
- отключением брандмауэра
- откатом системы
- обновлением антивирусной системы
- "лечением" вирусов
- переустановка игры (с обязательной чисткой реестра)
- переустановкой ОС

 

[Клубничка2000]

Hipp, ой-ой..я так не могу....я даже таких слов не знаю!

а это любая игра не будет работать?
ну если я даже куплю другую все равно?
а почему тогда у мя симс 2 работает?

простите что столько вопросов задаю.

 

[Hipp]

Клубничка2000, попробуйте переустановить игру, обязательно с чисткой реестров.

 

[Nevano]

Прошу помощи. Ещё вчера у меня работала игра, сегодня нет. В первую очередь я подумал на новый мод который я установил, но не проверял. Я его удалил, перезагрузился - тоже самое, потом всю папку с модами удалил, все-равно не работает, я так думаю, что этот мод как отпечатался на самой игре, может в реестре и она перестала запускаться. Вот собственно скрин ошибки:

Искал в и-нете, нашло что что-то мод в реестре сожрал и надо переустановить, но я так намучался с этими установками, сил никаких нет, может есть какой-то выход? Если что то у меня Виндовс ХР, под характеристики игра подходит...
P.S. версия игры 4.0.87.006001, установлены аддоны The Sims 3 Ambitions,Tthe Sims 3 World Adventures и каталог Тhe Sims 3 Современная роскошь.
PP.S. антивирус отключал, драйвера на видеокарту новейшие, все-равно не работает. Переустанавливать Windows, как не горю желанием

 

[Клубничка2000]

Hipp, а я зохожу C:\Program Files\Electronic Arts папка пуста...

 

[tigerkotik]

Помогите, плз: у меня в процессе игры идут паузы без остановки, что делать?

 

[TACENTIA]

1. симы не контачат друг с другом, нет кругового меню
3. последний аддон карьера версия 5.44 кажется (диск лицензия)
4. Удалила хак на ву-ху без команды
Компьютер спокойно тянет игру.

 

[amazing_girl]

помогите! Плииз!! я скачала отдых на природе. Устанавливаю, а мне выдает, что нужно обновление. я обновляю, а тут ошибка. затем я как-то установила игру. но мне стало выдавать: ваша копия игры не совместима с этим дополнением. я скачала патч , а он мне в: файл не найден. Подскажите, пожалуйста, что мне делать)) версия игры 6.0(обновляю до 6.2)

 

[Hipp]

Dimka116, проблема с инициализацией лечится такими способами:
1. Отключением антивируса.
2. Если у вас WinXP Корпоративная версия, то вы должны находиться под учетной записью администратора (желателен сервис пак 3)
3. Обновлением DirectX, драйверов.
4. WindowsXP 32-битная версия некорректно работает с 4Гб оперативной памяти. Нужно либо уменьшить до 2Гб, либо установить 64-битную версию WindowsXP, и тогда она будет нормально работать с 4Гб памяти.
5. А также установкой:
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
SP2 или SP3 для OC Windows XP
SP1 или SP2 для OC Windows Vista
6. Переустановкой Windows.

 

[Клубничка2000]

Hipp, а у меня получаеться C:\Program Files\Electronic Arts пустая папочка.
а сегодня мне наисали угрозу в антивируснике и написали папку и файл,это симс 3.

 

[Simpatajka]

Подскажите пожалуйста что делать: при установке дополнения игры "в сумерках" на установленную игру Симс 3, установка не идет. Пишет : "не возможно установить обновление для Симс 3". Система Pentium 4, 2.5 ГГц, оперативка 2 ГГб. Видео на 528 мб. Установила необходимый директ Х, EADM. Попыталась скачать обновление для Симс 3, пишет что данное обновление не требуется. Как установить "Сумерки"?????

 

[Алиса]

amazing_girl, -ошибка после установки-несовпадение версий,версия Сумерек должна быть 6.2 для установки каталога. Если у вас нелицензионная игра-то обновить её можно только унипатчем.
Клубничка2000, а куда игра устанавливается и где находится файл, к которому нет доступа? Может блокировать запуск и антивирус,и вирус тоже.
Simpatajka, вам нужно унипатч здесь-обновите игру- после этого ставьте сумерки, носд или миниобраз-играете.

 

[Nevano]

Я это читал, не помогло всё это, (шестой естественно пока пункт не пробовал)

1. Отключением антивируса.

Отключил

2. Если у вас WinXP Корпоративная версия, то вы должны находиться под учетной записью администратора (желателен сервис пак 3)

Администратор, сервис пак 3 есть.

3. Обновлением DirectX, драйверов.

DirectX установлен, драйвера новейшие.

4. WindowsXP 32-битная версия некорректно работает с 4Гб оперативной памяти. Нужно либо уменьшить до 2Гб, либо установить 64-битную версию WindowsXP, и тогда она будет нормально работать с 4Гб памяти.

У меня 32-битная 2 ГБ оперативки.

5. А также установкой: Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 SP2 или SP3 для OC Windows XP SP1 или SP2 для OC Windows Vista

Microsoft .NET Framework 3.5 SP3 установлен.

6. Переустановкой Windows.

Что ж, придётся Сначала попробую переустановить игру, если не поможет, то всё, придётся переустанавливать винду.