Вылеты

[Magica]

В данной теме задаются вопросы только по вылетам игры

Прежде чем написать вопрос, следует обязательно ознакомиться с темой - Первая помощь. Возможно, указанные действия вам помогут, и дальнейшее обращение в тех.поддержку не понадобится!​

При написании вопроса необходимо придерживаться следующей формы:

1. Вы обязательно должны указать характеристики вашего ПК, а именно: ОС (версия), объем ОЗУ, процессор (название, частота), видеокарта (название, память в МБ).
2. Вы обязательно должны предоставить подробное описание вашей проблемы.
3. Вы обязательно должны указать наличие/отсутствие дополнительных материалов, модов, хаков и т.д.
4. Также вы должны приложить скриншот самой ошибки, выдаваемой игрой, если она имеется, либо просто процитировать ее, чтобы мы могли понять о чем идет речь.

Как узнать характеристики компьютера?​

 

[emymelll]

всем привет.
у меня симс вылетает вот с такой ошибкой :

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: TS4.exe
Версия приложения: 1.51.75.1020
Отметка времени приложения: 5ca4011d
Имя модуля с ошибкой: TS4.exe
Версия модуля с ошибкой: 1.51.75.1020
Отметка времени модуля с ошибкой: 5ca4011d
Код исключения: 80000003
Смещение исключения: 00f7e682
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 69cc
Дополнительные сведения 2: 69ccfad1f467631c882a57ac3e54cec3
Дополнительные сведения 3: fb57
Дополнительные сведения 4: fb57139d5d8427df007fbe5d9c8bdeba

До обновления игры, не было таких ошибок, бывали вылеты но не частые и не связанные с этой проблемой.
Сейчас же захожу в игру, работает до тех пор, пока не зайду в режим строительства, даже просто в семью элементарно зайти не могу, грузит 2 секунды и дальше вылет... моды есть. но их отключила в настройках игры. создала новую семью. и все так же... уже не знаю что делать...
все пакеты DirectX, V CC++ и все остальное установила ...
если кто знает в чем проблема, помогите пожалуйста....

 

[Sunrise]

emymelll, переименуйте папку The Sims 4 (Документы - Electronic arts - The Sims 4) в the sims 4_old, и пробуйте запустить игру заново. Если ошибка не вылетит, можете перенести моды, скриншоты и семьи из галереи в новую папку.

 

[Jasmin11]

Ох, попытаю счастье, может как-то можно помочь мне.

Ноут: macOS Mojave (MacBook Air), процессор Intel Core i5 1,8 GHz, оператиная память 8 Гб, видеокарта Intel HD Graphics 6000 1536 Мб.

Модов никаких не установлено.
Проблема: Довольно часто вылетает, просто, без всяких ошибок. Особенно часто, когда на участке много симов (больше 5) или при перемещении с одного участка на другой. Еще бывает зависает намертво и помогает только перезагрузка мака
Если играю без "хождения" по участкам, то все ок. Ну и каждые мин 30-40 перезахожу в игру, так хоть можно более менее стабильно играть.

Может у кого-то тоже такая проблема есть? Ее как-то можно вылечить? Неужели памяти не хватает, будь то оперативной или видео?
Настройки графики поставила средние, т.к. на минималках играть не очень, но все равно вылетает.

 

[Sunrise]

Jasmin11, у вас проблема появилась сразу после установки игры или спустя некоторое время? Не особо разбираюсь в маках, но могу подсказать что проблема не в настройках графики. Для начала попробуйте почистить кэш игры, а желательно вообще вынести всю папку the sims 4 (из документов) куда-нибудь в другое место и снова проверить, будет ли вылетать симс в процессе игры

 

[Jasmin11]

Jasmin11, у вас проблема появилась сразу после установки игры или спустя некоторое время? Не особо разбираюсь в маках, но могу подсказать что проблема не в настройках графики. Для начала попробуйте почистить кэш игры, а желательно вообще вынести всю папку the sims 4 (из документов) куда-нибудь в другое место и снова проверить, будет ли вылетать симс в процессе игры

Уже не помню точно, но вроде в первый же день как установила, играла часа 3 и вылетело.
Кеш игры чищу после каждой сессии.

Попробую перенести папку и начать новую.
Спасибо!

 

[к@терин@]

Вся игра и сам Origin настроен на 7 ю винду, последнее время – недели две назад, начались вылеты. На первых минутах, а потом можно играть хоть сколько, игра не вылетает. У меня такой проблемы не было никогда. Игра лицензия. Может ли это быть связано с совместимостью - то что она слетает?

 

[MrsSingle]

У меня после последнего длс с магией начались вылеты на общественных участках. Из модов стояли WW, MC, BD, сейчас только WW последней версии. В городе 230 персонажей + 100 во вкладке прочих (хз мб из-за этого вылеты). Если играть на своем жилом участке, игра не вылетает, но стоит посетить общественный, так через минут 2 вылет. Даже собаку не могу вылечить из-за этого. С чем это может быть связано?
---
Сохранение довольно старое.
1050 2gb, 8gb озу, i7 870 2.93 GHz, win 7 64
---
Проблема решена: по какой то причине у меня запускалась 32х битная версия игры.

 

[Vik91]

Добрый день, у меня вопрос банальный как у многих тут, вылетает игра.
Я установила новую версию игры,с трекера, ибо как и многие хотела сексмод поставить, но на старую версию он не ставился...так вот блин лучше бы не ставила!
Игра вообще перестала работать. Создаю перса в галерее,загружаю и все.Вылет. Сообщение от винды - Программа завершила работу и будет закрыта.
Я даже зайти не могу в игру,не то что ходить куда-то или еще что

Играю без модов и сейвов и трея.
Все чистила,все проверяла,ориджина у меня почему то нет вообще в папке.
Файл подкачки есть.
Меняла название папки и имена.
ВСЕ испробовала.

Кстати...если это поможет,то у меня в базе есть вот такая прическа, это базовый мод,и как убрать ее незнаю.Но тут писали что она есть причина вылета.

это мои данные по ПК

Спойлер

 

[Vik91]

Я так понимаю никто не знает что делать с этой прической?? Очень не хочется сворачивать игру

 

[к@терин@]

А я хочу спросить ...советуют при вылетах поставить 0 на этих названиях, а для чего и какую роль играет это значение.

Я так понимаю никто не знает что делать с этой прической?

базовый мод,

если это мод так удалите через студию, а если она игровая то как её удалить - никак.

 

[ksanka_z]

А я хочу спросить ...советуют при вылетах поставить 0 на этих названиях, а для чего и какую роль играет это значение.

Судя по названию - это автоматический доступ к онлайну в игре. При загрузке Ориджин автоматически соединяет игру с Галереей, что забирает много ресурсов. А эта настройка уберет автоматическое подключение.

 

[mkdepp]

Добрый вечер. Подскажите, что делать, пожалуйста. Спустя какое-то время с начала игры (это может быть через 15 минут или через 5 часов), у меня ни с того ни с сего начинает перезапускаться ноутбук, и, соответственно, если не успела на тот момент сохраниться, все наигранные данные теряю, и такое происходит только с игрой симс 4, ни с какой другой игрой такого нет. Никаких модов, доп. материалов не использую, игра полностью лицензия. Характеристики моего ноутбука следующие: Windows 10 64-бит, ОЗУ 16ГБ, INTEL I7-7700 HQ 2.8 Ггц, видеокарта GTX 1070 8ГБ.

 

[GenAbra]

Приветствую! Установил вчера игру (пиратку) Deluxe Edition, запускается только 32-битная версия. 64 высвечивает белый экран (как-бы начала загружаться) и потом игра просто закрывается. Повторюсь, 32-битная версия игры запускается и работает. Модов никаких нет, чистая игра из инсталятора.
Характеристики пекарни:
Винда 10 x64
Проц Intel i5 8400 6-ядерный 2,8Ггц
Видяха NVIDIA GTX1660 6Gb
Оперативка 16Гб.

Игра установлена на обычном винчестере. Хотелось бы решить проблему с запуском 64-битной версии игры. В чем может быть дело?

 

[Magica]

Установил вчера игру (пиратку)

Мы не обсуждаем проблемы, связанные с пиратскими версиями игры. Тут очевидно, что проблема в том, что вы скачали.

 

[Jakira]

Добрый вечер, буквально утром играла в симс, все было отлично. Зашла в игру вечером, нажала на загрузку семьи - игра вылетает, при этом комп молчит об ошибках. Винда 10 лицензия, игра тоже лицензия. Утром, перед выключением игры, заходила в редактор, меняла одежду симам. Можете ли чем-то помочь?
Никаких модов нет.

 

[milagro_s]

у меня чет вылетело тож..притом именно на одной семье! остальные норм все - а в одну немогу зайти вылет( модов нет. в этой семье также меняла внешность через зеркало тож вылетало при нажатии на ок - на загрузке...теперь вообще не зайти(

 

[Stirba]

Здравствуйте! Очень нужна помощь:

1. ОС: Windows 7, ОЗУ – 4 ГБ, процессор AMD Athlin(tm) X4 760K Quad Core Processor, 3.80 GHz, видеокарта - amd radeon r7 200 series, используется видеопамяти 1024 МБ

2. Последний раз нормально вышла и сохранилась, но когда попыталась загрузить свою семью в следующий раз, получила вылет. Другие семьи тоже не загружаются, даже если создавать нового персонажа и заселять, на моменте загрузки игра вылетает.
Пробовала удалить последнее сохранение, но из-за этого почему-то пропали вообще все сохранения, и предлагалось заново начать игру. В библиотеке они тоже не сохранены, что делать не представляю. Очень не хочется терять эту семью((

3. Моды используются, я пробовала их полностью убрать - ничего не изменилось

4. Игра просто вылетает без номера ошибки, с надписью «прекращена работа Sims 4»

 

[Balthazar]

Ребят, проблема, у меня при смене локации в Фоксбери комп крутит загрузку, но не переходит.

 

[Вада]

С новым дополнением симс стал вылетать.До этого о такой проблеме я и не вспоминала после симс 3.Есть не много доп.контента,прически,косметика,одежда.Игра пиратка.

 

[rehji]

С последним обновлением постоянно вылетает игра. Все моды проверила - результат тот же, иногда вылетает с ошибкой "память не может быть written", лечилки из гугла не помогли
Видимо придется ждать декабрьский апдейт, чтобы все это наконец починили.