Проблемы с запуском

[Magica]

В данной теме задаются вопросы только по проблемам с запуском игры​

Прежде чем написать вопрос, следует обязательно ознакомиться с темой - Первая помощь. Возможно, указанные действия вам помогут, и дальнейшее обращение в тех.поддержку не понадобится!​

При написании вопроса необходимо придерживаться следующей формы:
1. Вы обязательно должны указать характеристики вашего ПК, а именно: объем ОЗУ, процессор, видеокарта.
2. Вы обязательно должны предоставить подробное описание вашей проблемы.
3. Вы обязательно должны указать наличие/отсутствие дополнительных материалов, модов, хаков и т.д.
4. Также вы должны приложить скриншот самой ошибки, выдаваемой игрой, если она имеется, либо просто процитировать ее, чтобы мы могли понять о чем идет речь.
5. Прежде, чем обращаться в эту тему, обновите все драйвера, DirectX, а также NET.Framework. После чего попробуйте запустить игру. Если это не поможет, то тогда опишите подробно вашу проблему здесь. Мы постараемся вам помочь с ее решением.

Как узнать характеристики компьютера?
​

 

[GuruSam]

Написали бы хотя бы есть ли доп.материалы, моды и так далее. Что делали с игровыми файлами, данными перед этим.
Все написано в самом окне ошибки, игра не может запуститься, потому что не может использовать подходящие файлы. Попробуйте переустановить.

 

[Marmeladka]

Написали бы хотя бы есть ли доп.материалы, моды и так далее. Что делали с игровыми файлами, данными перед этим.
Все написано в самом окне ошибки, игра не может запуститься, потому что не может использовать подходящие файлы. Попробуйте переустановить.

Удалила доп.материал, загруженный вчера после окончания игры. Игра запустилась. Спасибо.

 

[Облеся]

После вчерашнего обновления игры (про призраков) игра перестала заходить в семьи в моем городе- просто бесконечная загрузка идет. Что делать? (лицензия)

 

[Haruka]

Облеся, доп. материалы какие-нибудь стоят? После обновления, некоторые вещи которые раньше работали, могли стать багнутыми, соответственно игра не идет.

 

[GuruSam]

Да, кажется проблема с модом замены имен. Сегодня тоже загрузка зависла и все, убрал мод.

 

[Haruka]

GuruSnow сейчас. после каждой обновы надо будет проверять работоспособность модов и допов, самая основная проблема, то что с игрой что-то не так, будет в этом.

 

[GuruSam]

Харука ага. И еще рекомендуется вообще во время обновления убирать доп.контент и моды, это еще со времен третьих симов осталось. Правда игра у меня автоматически обновляется все время, уже два раза она обновилась без моего ведоома.

 

[Haruka]

GuruSnow если лицензия и обновляется через ориджин, то у него в настройках должно быть либо автоматическая обнова либо вручную, если автоматом, то он и не будет спрашивать разрешения).

 

[Yanson]

Здравствуйте! Была проблема вот в этом посте:
https://thesims.cc/posts/4243210
Я думала, что все решилось, но как оказалось, на следующий день(или после выключения origin) было все тоже самое и просто удаление кэша origin не помогло, но помогал способ в посте https://thesims.cc/posts/4243240.
Так как сейчас вышло обновление, то из-за этой проблемы я не могу его загрузить... Просто не знаю, что уж с этим делать, да и спокойной в игру зайти нельзя нужно постоянно совершать какие-то действия. Origin переустанавливала уже и это тоже не помогло.

 

[Isik_Sasha]

У меня проблема: при запуске игры пишет "Вне диапозона"

 

[GuruSam]

Yanson "удаление кэша origin" как вы его удаляли? какие папки и файлы? опишите.
какая версия ориджина?

 

[Yanson]

GuruSnow, Версия 9.4.23.2817 - 295681. Удаляла папку cache, а сегодня в origin поменяла ее положение и сама программа предложила удалить весь старый кэш. Возможно, что я что-то не так делаю, извиняюсь, если что))

 

[GuruSam]

Yanson Попробуйте следующее:

Спойлер

1. Полностью закрыть Ориджин (Нажать кнопку выход)
2. Зайдите в панель управления (через пуск), найдите Параметры папок, вкладка Вид, выберите "Показывать скрытые папки и файлы"
3. Удалите следующие папки:
C:\ProgramData\ - удалить папку Origin
C:\Пользователи\Ваше имя пользователя\AppData\Locale\ - удалить папку Origin
C:\Пользователи\Ваше имя пользователя\AppData\Roaming\ - удалить папку Origin

Потом также скрыть обратно папки (ни на что не влияет, но лучше скрыть, что бы случайно не удалить чего не надо).

 

[Yanson]

GuruSnow, спасибо большое! Столько всего загрузилось. Надо теперь понять обновление, то загрузилось и все ли с ним нормально.

 

[Malkavian6]

Здравствуйте...у меня лицензионная версия игры....есть несколько модов....всё работало отлично....но вчера игра обновилась....пытаюсь загрузить дом с семьёй которой играл ранее....но загрузка длится бесконечно....до обновления всё загружалось за считанные минуты....подскажите как решить эту проблему?

 

[GuruSam]

Malkavian6 проблему вызывали старые версии модов, обновите моды.

 

[Malkavian6]

GuruSnow спасибо за ответ...сейчас попробую)

 

[Svarovska]

Не подскажете, с чем может быть проблема и решаема ли она: при установке новых мешей (прически, обувь) в игру запуск выдает табличку "не удалось запустить: невозможно запустить игру, поскольку необходимые данные потеряны или повреждены". Удаляю мод- все работает нормально.

 

[GuruSam]

при установке новых мешей (прически, обувь)

Удаляю мод

так в итоге мод или доп.контент удаляете?

 

[Svarovska]

Для меня это одно и то же Удаляю файл .package, скажем так )) Вроде в описании к этим прическам ничего не говорится, что они могут конфликтовать с игрой.