Проблемы с запуском

[Magica]

В данной теме задаются вопросы только по проблемам с запуском игры​

Прежде чем написать вопрос, следует обязательно ознакомиться с темой - Первая помощь. Возможно, указанные действия вам помогут, и дальнейшее обращение в тех.поддержку не понадобится!​

При написании вопроса необходимо придерживаться следующей формы:
1. Вы обязательно должны указать характеристики вашего ПК, а именно: объем ОЗУ, процессор, видеокарта.
2. Вы обязательно должны предоставить подробное описание вашей проблемы.
3. Вы обязательно должны указать наличие/отсутствие дополнительных материалов, модов, хаков и т.д.
4. Также вы должны приложить скриншот самой ошибки, выдаваемой игрой, если она имеется, либо просто процитировать ее, чтобы мы могли понять о чем идет речь.
5. Прежде, чем обращаться в эту тему, обновите все драйвера, DirectX, а также NET.Framework. После чего попробуйте запустить игру. Если это не поможет, то тогда опишите подробно вашу проблему здесь. Мы постараемся вам помочь с ее решением.

Как узнать характеристики компьютера?
​

 

[magistra67]

Здравствуйте. Играю в оригинальную версию sims 4, игра работала нормально, сегодня купила набор в поход, установила. При запуске игры, минут через пять компьютер уходит в спящий режим. все допы удалила. игра начата с нуля

 

[Haruka]

magistra67, не совсем понимаю причем тут спящий режим машины и игра? Спящий режим можно отключить в настройках компьютера вовсе. Можно попробовать уменьшить разрешение экрана в игре. Перегрева не может быть?

 

[magistra67]

magistra67, не совсем понимаю причем тут спящий режим машины и игра? Спящий режим можно отключить в настройках компьютера вовсе. Можно попробовать уменьшить разрешение экрана в игре. Перегрева не может быть?

Да не должно быть, играла же до установки обновления. у меня раньше такое было, когда какие то файлы дополнительные глючили, я их методом отбора удалила. играла нормально, а сегодня установила в поход и снова та же беда. 5 минут в редакторе и все. хотя доп файлы удалила. комп снова уходит в спящий режим

 

[Haruka]

magistra67, попробуйте убрать сэйвы и запустить игру без них. Посмотрите что бы не был включен режим ноутбука + все же отключите на компьютере спящий режим, как это сделать думаю легко найти в сети. Почистите кэш игры и реестр компьютера и перезагрузитесь. Потом уже убирайте сэйвы и пробуйте играть.

 

[magistra67]

magistra67, попробуйте убрать сэйвы и запустить игру без них. Посмотрите что бы не был включен режим ноутбука + все же отключите на компьютере спящий режим, как это сделать думаю легко найти в сети. Почистите кэш игры и реестр компьютера и перезагрузитесь. Потом уже убирайте сэйвы и пробуйте играть.

вот все поняла кроме сэйвов что это? А как почистить кэш игры?

 

[Haruka]

magistra67, папку с вашими сохранениями save уберите в другое место на время, находится там же где и Модс. В Моих документах. Папка с кэшем игры cache находится опять же там же. Удаляете все что внутри этой папки. Потом чистите реестр компьютера, программ для этого тоже полно в сети. После чистки, перезагружаете комп обязательно. и все же я думаю что вам нужно разбираться с компьютером. отключить спящий режим в Энергоснабжении (Пуск - Панель управления) так же возможно обновить драйвера для видеокарты. Все дополнения для игры - не делают ее легче, а наоборот и то что у вас нормально она шла изначально, не значит что так будет и в дальнейшем.

 

[magistra67]

magistra67, папку с вашими сохранениями save уберите в другое место на время, находится там же где и Модс. В Моих документах. Папка с кэшем игры cache находится опять же там же. Удаляете все что внутри этой папки. Потом чистите реестр компьютера, программ для этого тоже полно в сети. После чистки, перезагружаете комп обязательно. и все же я думаю что вам нужно разбираться с компьютером. отключить спящий режим в Энергоснабжении (Пуск - Панель управления) так же возможно обновить драйвера для видеокарты. Все дополнения для игры - не делают ее легче, а наоборот и то что у вас нормально она шла изначально, не значит что так будет и в дальнейшем.

Понятно, буду завтра пробовать.Папку в моих документах игры удалила всю при установке, с нуля начала. Драйвер вот недавно проверяла.Реестр чищу постоянно, найду завтра где отключить спящий режим. Хотя у меня комп не слабый 8 гигов оперативки и третьи симы тянули на ура со всеми полностью дополнениями

 

[Haruka]

magistra67, симс 4 тяжелее симс 3 это для начала, во вторых после каждого удаления файлов игры - нужно чистить и перезагружать компьютер. Если удалить, а потом не перезагружаясь и тем более не почистив, поставить по новой и запустить - проблема останется.

 

[magistra67]

magistra67, симс 4 тяжелее симс 3 это для начала, во вторых после каждого удаления файлов игры - нужно чистить и перезагружать компьютер. Если удалить, а потом не перезагружаясь и тем более не почистив, поставить по новой и запустить - проблема останется.

ок. учла ваши замечания и подсказки. Завтра буду пробовать реанимировать игру.

 

[RosaHale]

Игра ругается на видеокарту (хотя видеокарта соответствует минимальным требованиям). Видеокарта VIA Chrome9 HC IGP Family, 128 мб видеопамяти, шейдеры поддерживает. Однако при запуске пишется что "Не удалось запустить:
Невозможно запустить симс 4 с установленной в системе видеокартой. Убедитесь в том, что видеокарта соответствует минимальным требованиям, и что обновлена последняя версия драйверов". Как видите карта минималке соответствует. Драйвера у меня тоже обновлены. Вопрос: чего этой заразе не хватает?

 

[Haruka]

RosaHale, у вас только эта видеокарта стоит? По моему она пытается подключиться к интегрированной видеокарте, это совсем скажем так не та карта. То что у вас совпала цифра 128 Мб это не значит что она подходит по минимальным требованиям. Битность не делает ее подходящей под минимальные требования. Так что игра все правильно пишет, с этой картой у вас она и не может пойти. Вот минимальные требования для игры. И либо у вас игра пытается запуститься грубо говоря от второй карты не игровой совсем и тогда нужно в настройках установить, что бы игра подключалась от какой нужно карты, либо если это единственная ваша карта, то покупать нормальную игровую.
К тому же вы уже спрашивали буквально на предыдущей странице этот же вопрос и вам ответили уже.

 

[RosaHale]

Харука да только эта. а что скажете по Чтобы увидеть скрытый текст, войдите или зарегистрируйтесь. поводу?

 

[Haruka]

RosaHale, ну если вы читали дальше, то помогает далеко не всем и это единичные случаи, в конце концов просто сделайте как там написано, раз вы думаете, что это вам поможет. Но от этого ваша карта не станет подходящей для игры, она как не соответствовала так и не соответствует, этот способ просто "перехитрить" игру вот и все.

Юри, для начала с вашим ОЗУ вам пора ставить 64 битную систему, что сразу исключит кучу ошибок с играми, не только с Sims. Ошибка инициализации чаще из-за ориджина, надо удалить его почистить реестр компьютера и поставить его по новой. Для профилактики почистить кэш игры. Все потом и ориджин и игру запускать от имени админа. Так же попробуйте убрать папку Модс на время и после всех махинаций, что я написала выше, запустить игру без нее.

 

[Юри]

Харука , реестр почистила ,игру обновила. запустила без ориджина - просит его запустить, с ним опять эта ошибка
папку модс + файлы кэша удаляла
все равно ошибка инициализации
Всё не надо , уже пошла

 

[Нарико]

Здравствуйте,проблема возникла в следующем.Пытаюсь запустить игру,запускается до надписи The Sims 4,после надписи появляется загрузочный экран

тык

а дальше так стоит и не грузит,ждала пол часа-ноль реакции.Пришлось выходить из системы,так как если диспетчером то появляется белый экран,и только перезагружайся.

 

[Haruka]

Нарико, попробуйте убрать папку модс на время и почистите кэш игры. Если не поможет, так же попробуйте убрать на время папку save и запустить игру. Запускайте с включенным ориджин и от имени админа.

 

[Нарико]

Не помогло,в папке модс только Resource.cfg а в сохранениях пусто,в общей сложности я поиграла 2 дня,переустановила игру,тоже самое.

 

[GuruSam]

Нарико 1) удалите папку игры в "моих документах", сохраните папку saves если там есть сохранения. при след. запуске игра создаст новую папку, туда положите папку saves обратно.
2) если у вас лицензия ориджина, то попробуйте нажать в ориджине правой кнопкой по игре и выбрать "устранение неполадок.." всякое может быть.
3) запустить игру с выключенным ориджином. либо переустановить ориджин вообще.

 

[Нарико]

GuruSnow спасибо большое помог совет с удалением папки мои документы

 

[Ясмина]

Здравствуйте!Сегодня столкнулась с проблемой загрузки игры. Захожу а мне вылазеет окно: "Сохраненная игра которую вы пытались загрузить была создана в более новой версии симс 4. Обновите игру,чтобы загрузить сохраненную"... Так проблема в том что обновлений нет. И вся моя игра полностью форматнулась помогите пожалуйста. Что делать?