Проблемы с запуском

[Magica]

В данной теме задаются вопросы только по проблемам с запуском игры​

Прежде чем написать вопрос, следует обязательно ознакомиться с темой - Первая помощь. Возможно, указанные действия вам помогут, и дальнейшее обращение в тех.поддержку не понадобится!​

При написании вопроса необходимо придерживаться следующей формы:
1. Вы обязательно должны указать характеристики вашего ПК, а именно: объем ОЗУ, процессор, видеокарта.
2. Вы обязательно должны предоставить подробное описание вашей проблемы.
3. Вы обязательно должны указать наличие/отсутствие дополнительных материалов, модов, хаков и т.д.
4. Также вы должны приложить скриншот самой ошибки, выдаваемой игрой, если она имеется, либо просто процитировать ее, чтобы мы могли понять о чем идет речь.
5. Прежде, чем обращаться в эту тему, обновите все драйвера, DirectX, а также NET.Framework. После чего попробуйте запустить игру. Если это не поможет, то тогда опишите подробно вашу проблему здесь. Мы постараемся вам помочь с ее решением.

Как узнать характеристики компьютера?
​

 

[GuruSam]

а потом частями вставлять файлы из скопированной папки?

только там файлов разнообразие большое, тяжело будет понять сколько и какие файлы хранят тот или иной дом, или сима.

 

[Dim]

Смикки, Харука, Пол ночи сидел, пока разобрался в чем дело!
Виноваты ВСЕ файлы которые хранят симов! В последнем обновлении добрые разработчики внесли изменения в галерее. Теперь при просмотре симов отображается информация используются ли моды при создании персонажа или нет. Но все мои симы хранятся в файлах которые не имеют такой информации и как следствие конфликтуют с игрой, не давая ей запуститься (не знаю так задумано или это только мой глюк).
После запуска игры без папки Tray, понятное дело, у меня остались только симы которых я размещал в "облако". Печально... Думаю эта проблема затронет многих после установки последнего обновления. Как вариант лечения этой болезни, ДО установки обновления надо отправить в "облако" (разместить в галерее) всех своих симов, дома и т.д. После этого можно ставить обновление, при отказе игры запускаться снести без сожаления папку Tray, при этом не теряя своих симов.
Правда мне этот вариант уже не поможет...

 

[Dim]

УРА!!! Получилось!!!
В общем так, перенес я папку Tray в другое место. Запустил игру. Она естественно запустилась и создала новую пустую папку Tray. В игре я открыл галерею на вкладке "домашняя страница" Далее я свернул игру в фоновый режим. Скопировал все из своей папки Tray и вставил в новую папку Tray. Вернулся в игру, вызвав ее из фонового режима. Перешел во вкладку своих сохранений "моя библиотека".... И... Все на месте!!! Все мои симы!!! Дальше каждого перса я открыл в CASe и перезаписал. Теперь при просмотре моих симов отображается информация используются ли моды при создании персонажа или нет. В итоге папка Tray перестала конфликтовать с игрой! Игра работает и ничего не потеряно!!! УРА!!!
P.S.:
Выходить из связки "Галерея-CAS" в главное меню игры нельзя, пока не будут перезаписаны все старые симы. Иначе сразу же возникает конфликт и зависание игры.

 

[marishka__]

у меня после последнего обновления игры выдаёт: невозможно запустить игру с установленной в системе видеокартой. Убедитесь в том, что видеокарта соответствует миним. требованиями что обновлена последняя версия драйверов. 0e6d1221:1df4e8dc:00000000 МОЯ ВИДЕОКАРТА NVIDIA GeForse GT 740M. Когда я хочу обновить, то комп говорит, что подходящие драйвера установлены и в других не нуждается. Что мне делать? у меня лицензия

 

[GuruSam]

marishka__ есть ли у вас интегрированная карта, помимо нвидии? зайдите в папку игры в документах, откройте файл Config, там посмотрите раздел Graphics Device Info - какая написана видеокарта.
Обновления карты как смотрите? Через панель управления Nvidia?

 

[marishka__]

там написано: Graphics device info ===
Number: 0
Name (driver): Intel(R) HD Graphics 4000
Name (database): Mobile IvyBridge GT2 [Found: 1, Supported: 1]
Vendor: Intel
Chipset: Vendor: 8086, Device: 0166, Board: 10cc1043, Chipset: 0009
Driver: nvumdshim.dll, Version: 9.18.13.1166, GUID: D7B78E66-4226-11CF-7D77-C130B4C2C435
Driver version: 1166
Обновления я смотрю: мой компьютер, диспетчер устройств, потом по карте обновить драйвера автоматически и он мне выдаёт, что обновления не нужны

 

[Haruka]

marishka__ у вас игра не к той карте пытается подключиться на сколько я понимаю

 

[marishka__]

Харука так что мне делать?

 

[GuruSam]

marishka__ да, игра пытается запуститься на другой карте, сами посмотрите (Intel HD). Нужно установить панель управления Nvidia, если у вас ее еще нету. Открыть ее можно щелкнув правой кнопкой мыши по раб.столу.
В панели управления открываете вкладку Параметры 3D - Управление параметрами 3D - там есть глобальные и программные настройки, выбираете программные. Дальше добавляете файл с которого запускаете игру. Нажмите добавить, зайдите в папку игры и там выберите TS4.exe - именно этот файл. Затем во втором пункте нужно выбрать высокопроизводительный процессор Nvidia. И сохранить результаты не забудьте.

 

[marishka__]

GuruSnow спасибо большое, только не высокопроизводительный процессор Nvidia, а интегрированное графическое оборудование! Игра запустилась!!!! Большое пребольшое спасибо!!!

 

[KiTTenLiza]

Ребят, я, конечно, еще тот криворучка, но блин не на столько! В общем, я или не я довела игру то того, что когда я нажимаю на "играть семьей", игра грузится, все норм, но БАХ и я опять на карте города. Что делать? Кто знает? Кто сталкивался с такой проблемой? Хелп!!

 

[Haruka]

KiTTenLiza, семья скаченная с галереи или нет? Моды, доп. материалы стоят? Дом в котором живет семья с галереи?

 

[KiTTenLiza]

KiTTenLiza, семья скаченная с галереи или нет? Моды, доп. материалы стоят? Дом в котором живет семья с галереи?

1) Нет, не скаченная. В общем, так происходит со всеми семьями, скаченная или нет, не имеет никакого значения, я думаю. 2) Есесна 3) Нету смысла говорит это. Могу, но смысла нет. Повторяюсь, так происходит со всеми семьями без исключений

 

[GuruSam]

KiTTenLiza попробуйте провести первичные манипуляции: очистить кэш, устранить неполадки в ориджине. проверить на новом сохранении.

 

[Haruka]

KiTTenLiza, уберите папку Модс и попробуйте запустить игру без нее. И разница есть, у всех по разному.

 

[Tusich]

хелп, я устанавливала файлы пакейдж и что-то мне с дуру понадобилось нажать кнопку в настройках игры "включить моды для сценариев", кроме одежды, обоев и мебели, поставлен антицензор и всё, сохранилась и вышла из игры, чтобы перезапустить, в итоге не запускается с ярлыка на рабочем столе теперь, как мне эту галочку убрать? до этого же с допами всё запускалось. Игра лицензия.
спасибо!

 

[Haruka]

Tusich, если вы уберете ее то все, что вы скачали собственно отображаться не будет, ну большинство по крайней мере. Ну так уберите папку модс и попробуйте запустить без нее, скорее всего какой то файл битый и он не дает вам запустить игру, или можно попробовать перезапустить Ориджин, хотя врятли дело в нем. не забываем запускать все от имени админа.

 

[Tusich]

Харука как раз дело в ориджине было ))) его перезапустила и игра запустилась
Спасибо!

 

[Ruris]

Не запускается почему-то игра о_о
У меня официальная игра, раньше всё было нормально... Игра добавлена в исключения антивируса.
Чтобы увидеть скрытый текст, войдите или зарегистрируйтесь.

Нашла проблему. Проблема в скачанных материалах, один файл видимо по версии не подходит.

 

[Sai5aku]

Купила лицензионку, загрузила, но при запуске выскакивает ошибка "Невозможно запустить с установленной видеокартой. Убедитесь, что видеокарта соответствует минимальным требованиям и установите драйвера". У меня видеокарта Radeon X800.Неужели видеокарта действительно не подходит? Подскажите, где именно скачать подходящую... Заранее спасибо