Проблемы с запуском

[Magica]

В данной теме задаются вопросы только по проблемам с запуском игры​

Прежде чем написать вопрос, следует обязательно ознакомиться с темой - Первая помощь. Возможно, указанные действия вам помогут, и дальнейшее обращение в тех.поддержку не понадобится!​

При написании вопроса необходимо придерживаться следующей формы:
1. Вы обязательно должны указать характеристики вашего ПК, а именно: объем ОЗУ, процессор, видеокарта.
2. Вы обязательно должны предоставить подробное описание вашей проблемы.
3. Вы обязательно должны указать наличие/отсутствие дополнительных материалов, модов, хаков и т.д.
4. Также вы должны приложить скриншот самой ошибки, выдаваемой игрой, если она имеется, либо просто процитировать ее, чтобы мы могли понять о чем идет речь.
5. Прежде, чем обращаться в эту тему, обновите все драйвера, DirectX, а также NET.Framework. После чего попробуйте запустить игру. Если это не поможет, то тогда опишите подробно вашу проблему здесь. Мы постараемся вам помочь с ее решением.

Как узнать характеристики компьютера?
​

 

[Смикки]

Ясмина, попробуйте удалить кэш файлы (естественно при выключенной игре), затем переместите ваши сохранения (находятся по адресу Мои Документы - ЕА - The Sims 4 - Saves) в любое удобное место и запустить игру. Игра создаст новую папку. Затем снова выйдите и попробуйте скопировать сохранения в новую папку.
Еще хочу добавить... я бы рекомендовал регулярно копировать папку с сохранениями. Игра непредсказуема и кто знает, когда игра в очередной раз сделает "сюрприз".

 

[Ясмина]

Смикки спасибо за совет) но вот что то не выходит ниче... Проделала все как вы сказали,захожу-появляется то же окно может я что то делаю не так...

 

[Haruka]

Ясмина, значит попробуйте удалить полностью папку Электроник Артс, сохранив заранее свои сохранения и моды. Удалив, почистите реестр компьютера, перезагрузите его, включите игру, затем выйдите и верните все своё на место.

 

[Georgia]

Доброго времени суток. Где-то недели 2-3 не запускала игру вообще, модов и доп.материалов никаких новых не устанавливала, но они есть. Раньше игра запускалась стабильно, все было хорошо. Сейчас попробовала запустить, выскакивает ошибка. Если убираю папку mods, то все нормально запускается. Но раньше и с ней работало. Не могу понять в чем проблема. Игра лицензия ориджин, версия 1.3.18.1010

 

[Смикки]

Georgia, значит, какой - то доп. материал не дает игре запуститься. Сделайте копию папки и эту копию переместите в другое место и просто копируете из папки-копии доп.материалы в основную папку. Таким образом вы выясните, какой файл дает сбой

 

[Haruka]

Georgia, для начала обновите игру до последней версии ибо у вас стоит не последняя, а после каждого обновления нужно обновлять и моды и запускать игру от имени админа и с включенным ориджином.

 

[Georgia]

Харука, спасибо за совет) Я обновила все моды и саму игру, но не помогло.
Смикки, спасибо, Ваше решение мне помогло. На мое удивление, это оказались картины от Чтобы увидеть скрытый текст, войдите или зарегистрируйтесь.

 

[Anuta8877]

Добрый вечер!Купила лицензию Симс 4. Играла, все было норм. Вчера попробовала запустить, не запускается, игра в ориджин не активна. Переустановила ориджин, отключила антивирус. Удалила игру, при установке выдает ошибку 327683:0... что теперь то делать?

 

[Haruka]

Anuta8877, в процессах смотрели? Возможно она там висит и ее нужно отменить.

 

[Barn-owl]

Добрый вечер! Установила вроде всё как надо, но игра не запускается. Появляется черный экран на пару секунд и потом опять рабочий стол и всё. Ошибок никаких не выдает. Пробовала запускать со статусом "в сети", "невидимый" и выйдя из сети, чего только не испробовала в разной последовательности...А оно не хочет запускаться и всё тут(

Если надо:

тыц

 

[Haruka]

Barn-owl, ОЗУ прямо совсем на минимуме, пора уже на Win7 переходить и 64 битную систему и не менее 4ГБ ОЗУ иметь, возможно компьютер не подходит под системные требования. Посмотрите что бы стояли все библиотеки C++ с 2005 по 2013 год. Но я думаю, что все же дело в компьютере.

 

[Barn-owl]

Харука вот еще хотела сказать, что недавно переустанавливали операционную систему. Комп давно не новый и человек, который нам переустанавливал, сказал, что на такой лучше XP устанавливать...Я в этом ничего не понимаю и не знаю, куда что можно установить и как...
Так вот после переустановки в диспетчере устройств только что заметила, что напротив PCI-контроллер Simple Communications стоит восклицательный знак и написано, что для этого устройства драйвер не установлен. Я не знаю что это такое. Может ли это повлиять на то, что игра не запускается?
До переустановки системы на компе достаточно длительное время были установлены симс 3 со всеми дополнениями и игра работала нормально...

Посмотрите что бы стояли все библиотеки C++ с 2005 по 2013 год.

А как это посмотреть?

 

[GuruSam]

Barn-owl может повлиять, проверьте все драйвера ли установлены. особенно видеокарта, скорее всего восклицательный стоит так раз таки из-за нарушения работы оборудования/отсутствия драйвера.
+ какая у вас видеокарта? в диспетчере устройств можно посмотреть.

 

[Barn-owl]

GuruSnow Нигде вроде никаких проблем больше не показывает.

Вот

 

[GuruSam]

Barn-owl на минимальных должно работать. про PCI - тут зависит уже от компьютера, у всех разные id у этих контроллеров, покопайтесь в ручную, посмотрите установит ли он драйвер из интернета (что врядли), но я не особо уверен, что это как-то влияет на работоспособность игры.

 

[Barn-owl]

GuruSnow Та вот в том то и дело, что не получается никак этот драйвер установить((
Я просто уже не знаю, что еще сделать, чтоб игра перестала вредничать...

 

[Haruka]

Barn-owl, Sims 4 сложнее графически и тяжелее чем Симс 3. Библиотеки смотреть надо в панели управления. Пуск панель управления - программы и компоненты и там в списке смотрите, я правда не знаю может на XP немного другое название. Ну обычно откуда программы и игры удаляются.

тык

PCI-контроллер Simple Communications это Management Engine Interface. Вот как раз найдите эту программу (если она есть) в панели управления - программы и компоненты и удалите и поставьте Чтобы увидеть скрытый текст, войдите или зарегистрируйтесь. по новой. Не факт что дело в ней. в крайнем случае забейте в любой поисковик - драйвер для PCI-контроллер Simple Communications и смотрите сами, читайте. Человек вам сказал что лучше ставить XP потому что ОЗУ всего 2 ГБ это мало уже для современных игр, даже очень мало, сейчас ставят от 4 и выше.

 

[Barn-owl]

Харука Вот, у меня есть только это:

смотреть

PCI-контроллер Simple Communications это Management Engine Interface. Вот как раз найдите эту программу (если она есть) в панели управления - программы и компоненты и удалите и поставьте ее по новой. Не факт что дело в ней. в крайнем случае забейте в любой поисковик - драйвер для PCI-контроллер Simple Communications и смотрите сами, читайте.

Нет, такой программы у меня нету. И я уже пару раз пыталась, качала драйвер, но он не устанавливается никак. Вот такое пишет:

Смотреть

А еще, если нажать на значке запуска игры, выбрать Свойства и во вкладке Совместимость выбрать "Запустить программу в режиме совместимости с..." Windows 95 или Windows 98/Windows ME, то игра начинает запускаться до момента загрузки ромбика, а потом сразу вылетает на рабочий стол и всё...

 

[Haruka]

Barn-owl, а если поставить совместимость с win7 и галочку на запуск от администратора? Хм, у вас конечно не все библиотеки стоят, но может для XP этого достаточно, 2013 есть..
Попробуйте снести игру,папку Электроник Артс с моих документов, тоже удалите. Потом как следует почистите реестр, перезагрузитесь и переустановите игру.

 

[Barn-owl]

а если поставить совместимость с win7

У меня нет такого варианта...

Вот

Всё остальное сделала - никак не получается...ни от админа, ни как обычно.

Еще вот обнаружила, что компьютер включается под встроенной учетной записью "Администратор"...Не знаю, что это значит, но может это как-то влияет...Мне почему-то кажется, что-то проблема в чем-то, связанном с правами админа или чем-то таким...