Проблемы с запуском

[Magica]

В данной теме задаются вопросы только по проблемам с запуском игры​

Прежде чем написать вопрос, следует обязательно ознакомиться с темой - Первая помощь. Возможно, указанные действия вам помогут, и дальнейшее обращение в тех.поддержку не понадобится!​

При написании вопроса необходимо придерживаться следующей формы:
1. Вы обязательно должны указать характеристики вашего ПК, а именно: объем ОЗУ, процессор, видеокарта.
2. Вы обязательно должны предоставить подробное описание вашей проблемы.
3. Вы обязательно должны указать наличие/отсутствие дополнительных материалов, модов, хаков и т.д.
4. Также вы должны приложить скриншот самой ошибки, выдаваемой игрой, если она имеется, либо просто процитировать ее, чтобы мы могли понять о чем идет речь.
5. Прежде, чем обращаться в эту тему, обновите все драйвера, DirectX, а также NET.Framework. После чего попробуйте запустить игру. Если это не поможет, то тогда опишите подробно вашу проблему здесь. Мы постараемся вам помочь с ее решением.

Как узнать характеристики компьютера?
​

 

[Haruka]

Barn-owl, ну как бы вы и должны быть как администратор, у такой учетной записи наоборот расширенные права, я все же больше склоняюсь к тому что комп просто не тянет Симов. Попробуйте сделать подкачку вирт памяти. Это тоже можно найти в сети как делается.

 

[Barn-owl]

Харука Просто всё как-то странно складывается с этой "встроенной учетной записью Администратора"...Для того, чтобы запустить игру от имени админа, мне пришлось поставить пароль на учетную запись, потому что по другому никак не получалось. А когда я пыталась создать новую учетную запись (неважно для каких целей), то невозможно было выбрать так, чтоб эта учетная запись была с ограниченными правами...Можно было выбрать только с правами администратора. И мне приходилось обходить это с помощью Управления учетными записями пользователей, где я вручную удаляла из группы администраторов новую учетную запись и добавляла ее в группу пользователей. А еще, когда я создала новую учетную запись с правами админа, то невозможно было ее удалить, не было такой возможности. Можно было поменять имя, картинку, поставить пароль...а вот удалить созданную учетную запись - никак...Хотя казалось бы, я ведь сижу с учетной записи админа, у которого есть права на удаление других учетных записей.
В общем всё это странно, раньше никогда мне не приходилось прибегать к таким манипуляциям, чтобы совершить простейшие действия.

 

[Dalameena]

Что-то странное произошло с игрой. Играла сегодня весь день, всё хорошо было, выключила игру, сейчас хотела снова зайти, но вылезла ошибка:

 

[Haruka]

Dalameena, почистите кэш игры, удалите и заново поставьте Ориджин, после удаления Ориджина почистите реестр компа, перезагрузите его и толкьо потом ставьте снова. Попробуйте запустить не с ярлыка на раб.столе а с папки Game/Bin/ Ts4.exe

 

[Dalameena]

Не актуально

Почистите кэш игры, удалите и заново поставьте Ориджин, после удаления Ориджина почистите реестр компа, перезагрузите его и толкьо потом ставьте снова.

А как кеш игры почистить?

Попробуйте запустить не с ярлыка на раб.столе а с папки Game/Bin/ Ts4.exe

Не помогает.

Всё решилось. Оказалось, что проблема с доп. материалами. Удалила скинтон и всё загрузилось.

 

[Anita_O93]

Помогите, пожалуйста! Не удалось загрузить последнее обновление, выскакивало сообщение об ошибке. Удалила игру, но теперь и переустановить не получается, выскакивает всё та же ошибка

Ошибка: 196613:200

 

[GuruSam]

Anita_O93 можно подробнее, через ориджин обновлялись? Изображение у вас не отображается.

 

[ketuyg]

Haruka, запускать от админа пробовала, папку модс убирала. Убирала даже всю папку симс 4 из документов, но результатов нет. Попробую отключить фаервол в антивирусе и кэш почистить. Надеюсь поможет

 

[Anita_O93]

GuruSnow да, у меня лицензия, обновляюсь через ориджин. Не знаю, почему изображение не отображается...при попытке загрузить игру очень долго идёт подготовка к загрузке, а потом выскакивает сообщение: Неизвестная ошибка. повторите попытку позже. Ошибка: 196613:200

 

[GuruSam]

Anita_O93 для начала я бы посоветовал переустановить ориджин, полностью. почистить реестр, а также удалить оставшиеся файлы ориджина, почистите кэш ориджина как описано здесь.
Затем проверьте, не блокирует ли фаервол игру и ориджин и их соединения. об этом я написал парой сообщений ранее.
Чаще всего такое случается из-за интернет соединения, перезагрузите интернет роутер.
После переустановки Ориджина запускать его от имени администратора.

 

[Haruka]

Anita_O93, прочтите

 

[ketuyg]

Haruka, ладно, попробую... В крайнем случае придется играть без набора Все равно, большое спасибо)

 

[aneliya]

У меня стала запускаться без Ориджина после переустановки системы, правда по другой причине. Проблема была, видимо, в системе.

 

[Ариэн]

Игра лицензия, драйвера вроде как обновлены, допы есть. Игра вдруг перестала запускаться. Вернее запуск идёт, тут же вылетает, опять сама запускается, и снова вылетает. И так кучу раз пока ориджин не заткнёшь окончательно.

 

[GuruSam]

Ариэн проверьте как будет запускать без доп.материала. если без папки mods запускается нормально, то проблема где-то в них. на этом этапе что-то еще посоветовать сложно.

 

[Котейкина]

Незнаю, может здесь уже была такая проблема, но листать не хочу Помощь нужна срочно...Пробовала переустанавливать Ориджин (удаляя из него игру) и Симс. Игра - лицензионная с диска. Допов нет. Обновлена.

Сама проблема

DxDiag с компьютера

 

[GuruSam]

Котейкина вы первый раз запускаете игру? во-первых, ваша система висит на минимальных требованиях для игры, возможно система просто не тянет. видеокарту вы также не написали, написано лишь Intel HD Graphics, но разновидностей очень много, до такой степени много, что часть из них игру уже не выдержит. хотя на минимальных многое сейчас работает с симс.
во-вторых, чаще с играми такая ситуация может случаться, когда не хватает оперативной памяти. У вас ее и без того мало, а игра при этом жрет много. При запуске откройте диспетчер задач и посмотрите в процессах расход ОЗУ.

 

[Haruka]

(удаляя из него игру)

зачем же вы из Ориджин то игру удаляли, в этом необходимости нет, по поводу остального согласна с Гуру, может не тянуть машина. попробуйте - Удалите полностью игру, почистите реестр компа после нее, перезагрузите, установите по новой и игру и Ориджин и запускайте от имени админа.

 

[Котейкина]

Котейкина вы первый раз запускаете игру? во-первых, ваша система висит на минимальных требованиях для игры, возможно система просто не тянет. видеокарту вы также не написали, написано лишь , но разновидностей очень много, до такой степени много, что часть из них игру уже не выдержит. хотя на минимальных многое сейчас работает с симс.
во-вторых, чаще с играми такая ситуация может случаться, когда не хватает оперативной памяти. У вас ее и без того мало, а игра при этом жрет много. При запуске откройте диспетчер задач и посмотрите в процессах расход ОЗУ.

В игру играю примерно с 20 ноября. С запуском никогда не было проблем. Недавно игра просто зависла и теперь даже включить не могу.
Если зайти через "Диспетчер устройств" в "Видеоадаптерах" он мне показывает только Intel(R) HD Graphics (в компьютерах я совсем не разбираюсь).
Если о ОЗУ, то вот: взяла из "Системы" в "Компьютере"

зачем же вы из Ориджин то игру удаляли, в этом необходимости нет, по поводу остального согласна с Гуру, может не тянуть машина. попробуйте - Удалите полностью игру, почистите реестр компа после нее, перезагрузите, установите по новой и игру и Ориджин и запускайте от имени админа.

Спасибо всем за помощь и рекомендации, обязательно попробую!

 

[Haruka]

Котейкина, Озу конечно маловато даже очень, сейчас 4 считается не особо много, вам бы увеличить ее.