Проблемы с запуском

[Magica]

В данной теме задаются вопросы только по проблемам с запуском игры​

Прежде чем написать вопрос, следует обязательно ознакомиться с темой - Первая помощь. Возможно, указанные действия вам помогут, и дальнейшее обращение в тех.поддержку не понадобится!​

При написании вопроса необходимо придерживаться следующей формы:
1. Вы обязательно должны указать характеристики вашего ПК, а именно: объем ОЗУ, процессор, видеокарта.
2. Вы обязательно должны предоставить подробное описание вашей проблемы.
3. Вы обязательно должны указать наличие/отсутствие дополнительных материалов, модов, хаков и т.д.
4. Также вы должны приложить скриншот самой ошибки, выдаваемой игрой, если она имеется, либо просто процитировать ее, чтобы мы могли понять о чем идет речь.
5. Прежде, чем обращаться в эту тему, обновите все драйвера, DirectX, а также NET.Framework. После чего попробуйте запустить игру. Если это не поможет, то тогда опишите подробно вашу проблему здесь. Мы постараемся вам помочь с ее решением.

Как узнать характеристики компьютера?
​

 

[Мартуська]

Magica
Здраствуйте)
У меня проблема с запуском Симс. Пишет:
Не удалось запустить: Содержимое директории пользователских материалов было создано в более новой версии игры The Sims 4 и не может быть загружено. Чтобы играть, обновите версию Origin. (d6f91ffb:29f00e76:00000000)
Windows 7. Игра лицензионная.

 

[GuruSam]

kivchik

нужно установить Visual C++, зайдите в папку с игрой, затем в _Installer -> vc -> redist, внутри увидите два установочных файла. В зависимости от того, какой разрядности ваша Windows (64-бит или 32-бит), нужно установить файлы. Для 64 устанавливаете оба файла друг за дружкой, если 32, то только только x86. Узнать разрядность можно так: правой кнопкой мыши по иконке с Компьютером, дальше нажимаете "Свойства" и смотрите пункт Тип системы.

---

-Мартуська попробуйте способ из FAQ - F.A.Q по проблемам с запуском | The Sims Club in Russia

 

[kivchik]

GuruSam Вы меня уж простите, но я нашла эти два файла понажимала на них, они что-то загрузили, но... проблема, к сожалению, не исчезла)))) У меня стоит VC++2013(((( Неужели придется опять игру переустанавливать ((

 

[Renat]

Возникла проблемка. Недавно решил вновь поиграть в симс после "долгого воздержания". После скачивания игры с нуля и её запуска вылетает эта фигня с ошибкой. Заранее извиняюсь, если уже была в теме подобная проблема.

Спойлер

Пробовал:
1) Устранение неполадок
2) Проверка обновлений
3) Переустановка Origin
4) Очистка реестра с повторной переустановкой Origin
5) Переустановка клиента игры.

О клиенте:
1) лицензия с предзаказа
2) никогда не пытался крякать игру

Изображения, превышающие 800px, убирайте под спойлер!

 

[GuruSam]

Вы меня уж простите, но я нашла эти два файла понажимала на них, они что-то загрузили, но... проблема, к сожалению, не исчезла)))) У меня стоит VC++2013(((( Неужели придется опять игру переустанавливать ((

С данной проблемой помогает справиться именно такой способ. Возможно, вы в итоге неправильно установили Visual. Вам ведь в ошибке так и написано, что игре нужен этот файл (MSVCP100.dll), который находится в пакете Visual C++.

Возникла проблемка. Недавно решил вновь поиграть в симс после "долгого воздержания". После скачивания игры с нуля и её запуска вылетает эта фигня с ошибкой. Заранее извиняюсь, если уже была в теме подобная проблема.

Первый раз вижу, чтобы такая ошибка выскакивала на лицензии. Обычно это выскакивает при неправильной установке нелицензионных версий.

 

[Renat]

Первый раз вижу, чтобы такая ошибка выскакивала на лицензии. Обычно это выскакивает при неправильной установке нелицензионных версий.

Не ставил, как и писал выше. Сейчас попробую перекачать клиент вновь. Благо, скорость интернета позволяет. На всякий случай, бекап с папкой игры сделан.

 

[Renat]

Не ставил, как и писал выше. Сейчас попробую перекачать клиент вновь. Благо, скорость интернета позволяет. На всякий случай, бекап с папкой игры сделан.

Как ни странно, при установке игры с Origin на другой жесткий диск(не системный), всё заработало. Простите за беспокойство...

 

[Xeno]

Захожу через ориджин в игру, а она застревает на заставке - The Sims 4. Официалка. Хелп ми, плиз(

Та же проблема. Удаляла папку Модс, сейвы, переустановила игру, Ориджин, поставила файлики С++ из папки, отключала антивирус - вообще ничего не помогает, не запускается и все, висит на загрузочном экране. Лицензия, все аддоны, кроме последнего.

Проблему удалось решить очень странным способом. Откатила и выполнила рекомендации по установке С++ для 32-битной системы. (у меня ТОЧНО 64, лицензия, Win7). В настройках игры в Ориджине выставила 32. При входе в игру мне вышло предупреждение, что указано неправильно, игра загрузилась. Вышла-зашла, галочка стоит на 64, где и должна быть.

 

[Nitrixer]

Здравствуйте помогите пожалуйста справиться с проблемой. Установил игру. Загрузил и пишет ошибку : Несовместимость с видео картой, или обновите драйвера ( как то так) Драва последние у меня, а карта Geforce 9600 512мб , 2 гб озу . на много мощнее минимальных т.к такие как варфейс к примеру где geforce 8800 и т.п все тянет, а эта игра нет. В результате ставил и визуал 2013, и нет фраеворк, в общем ничего не поменялось. Ах да.. у меня не ноутбук, видео карта на компьютере одна, у меня вин хп, а драва последние 340.52. В общем ребята как решить данную проблему?

Не могу решить данную проблему...

 

[GuruSam]

Nitrixer точное определение ошибки бы увидеть, попробуйте способы отсюда.

 

[Nitrixer]

2. Во втором пункте "Предпочтительный графический процессор" нужно выбрать "Высокопроизводительный процессор Nvidia", либо то, что показано на скриншоте (в зависимости от версий программ). ------------ у меня нету данного выбора , данной строчки нет, она просто отсутствует!!!

точная ошибка: невозможно запустить sims 4 с установленной в системе видеокартой. убедитесь в том, что видеокарта соответствует минимальным требованиям и что обновлена последняя версия драйверов. и какие то цифры. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ЧТО У МЕНЯ ОДНА ВИДЕО КАРТА! И ДРАЙВЕРА ВСЕ ОБНОВЛЕНЫ!. Карта Nvidia Geforce 9600 512мб

 

[Nitrixer]

Вот ошибка :

А вот тут в панеле вообще отсутсвует этот выбор , где надо выбирать.. вот скрин


вообще не знаю что делать, что только не перетыркал и не перебпробовал ( все советы наверное уже пробовал )

 

[Nitrixer]

Ребят не ужели никто не сталкивался? как быть?

 

[SBalykov]

Nitrixer, post: 4807119, member: 518025

Ребят не ужели никто не сталкивался? как быть?

Обновите Чтобы увидеть скрытый текст, войдите или зарегистрируйтесь.
Также попробуйте в свойствах ярлыка запуска игры установить режим совместимости с Windows XP и запуск программы с правами администратора ...

Ссылки на внешние сайты закрывайте тегом HIDE

 

[Nitrixer]

Nitrixer, post: 4807119, member: 518025

Ребят не ужели никто не сталкивался? как быть?

Обновите DirectX ...
Также попробуйте в свойствах ярлыка запуска игры установить режим совместимости с Windows XP и запуск программы с правами администратора ...

Директ х обновил, без толку... когда запускаю на совместимости, вылезает вообще другая ошибка, что нету Lrd. хотя файл присутсвует, обновлял раз 1000 visual c 2013, не помогает ни капли

 

[SBalykov]

Напишите параметры компьютера:
система, процессор, память. Подумаем, чем можно помочь ...

 

[Nitrixer]

Вот данные:
+ видео карта geforce 9600 512 мб с последними дравами 340.52, + обнавлен директ, визуал с + 2013 года, + нет фраеворк последний

 

[SBalykov]

Nitrixer, post: 4808004, member: 518025

Вот данные:
+ видео карта geforce 9600 512 мб с последними дравами 340.52, + обнавлен директ, визуал с + 2013 года, + нет фраеворк последний

Остался один вопрос - установленная файловая система. Надеюсь не FAT32.
Для начала, так как у Вас маловато физической памяти, увеличьте файл подкачки так как написано в описании. Перезагружаете компьютер.
Удаляете установленную игру. Загружаете, если у Вас его нет CCleaner и очищаете реестр и систему от мусора. Перезагружаете компьютер

 

[Nitrixer]

Должно пойти? позднее попробу. смогу ли я восстановить уровень подкачки?

 

[Алина1991]

Выскакивает Клиент орижин не запущен ,что делать