Проблемы с запуском

[Magica]

В данной теме задаются вопросы только по проблемам с запуском игры​

Прежде чем написать вопрос, следует обязательно ознакомиться с темой - Первая помощь. Возможно, указанные действия вам помогут, и дальнейшее обращение в тех.поддержку не понадобится!​

При написании вопроса необходимо придерживаться следующей формы:
1. Вы обязательно должны указать характеристики вашего ПК, а именно: объем ОЗУ, процессор, видеокарта.
2. Вы обязательно должны предоставить подробное описание вашей проблемы.
3. Вы обязательно должны указать наличие/отсутствие дополнительных материалов, модов, хаков и т.д.
4. Также вы должны приложить скриншот самой ошибки, выдаваемой игрой, если она имеется, либо просто процитировать ее, чтобы мы могли понять о чем идет речь.
5. Прежде, чем обращаться в эту тему, обновите все драйвера, DirectX, а также NET.Framework. После чего попробуйте запустить игру. Если это не поможет, то тогда опишите подробно вашу проблему здесь. Мы постараемся вам помочь с ее решением.

Как узнать характеристики компьютера?
​

 

[motildaya]

Здравствуйте. Сегодня столкнулся с такой проблемой: на свежеустановленной винде не запускается 64-битная версия игры. Выдаёт такую ошибку. Подскажите, чего ей не хватает?

попробуйте обновить Visual C

 

[*Francis*]

Здравствуйте! Сегодня столкнулась с такой проблемой: Ошибка.Распространяемый пакет среды выполнения VC++ не установлен. Невозможно продолжить установку. (1638)
Что делать? Давно не заходила в игру и когда решила зайти потребовалось установка, но не получилось установить из-за такого всплывающего окна.

 

[GuruSam]

*Francis* первым делом обновите/установите Microsoft Visual C++, подробнее можно прочитать здесь. Там же указаны ссылки на скачивание актуальных версий.

Если не поможет, попробуйте после установки C++ дополнительно очистить кэш Ориджина, здесь также находится подробная инструкция.

 

[*Francis*]

*Francis* первым делом обновите/установите Microsoft Visual C++, подробнее можно прочитать здесь. Там же указаны ссылки на скачивание актуальных версий.

Если не поможет, попробуйте после установки C++ дополнительно очистить кэш Ориджина, здесь также находится подробная инструкция.

Спасибо большое за помощь!

 

[Daini]

Здравствуйте, игра запускалась, работало все, и вдруг на тебе:

я так поняла, что пропал куда-то вот этот указанный файл? Его в папке действительно нет, что делать?

 

[GuruSam]

Здравствуйте, игра запускалась, работало все, и вдруг на тебе:

я так поняла, что пропал куда-то вот этот указанный файл? Его в папке действительно нет, что делать?

Это файл из какого то дополнительного контента, который вы устанавливали, видимо и вызывает ошибку. Удалите папку Mods полностью вообще и проверьте запуск еще раз без нее.

 

[rice]

Всем привет!
В чем причина ооооочень долгой загрузки Симс4? Вчера ждала ЧАС (крутился зеленый ромбик и бежали советы строкой), так и не дождалась запуска.
До этого все запускалось нормально. Куда смотреть, чего менять??

 

[Melana]

ОС-Windows 10

Здравствуйте.
Возникла такая проблема: она работала отлично, мне все нравилось, но, когда я запускала ее в очередной раз, она загрузилась и зависла на моменте, где написано the sims4, и играет музыка. Я переустановила ее, но проблема не исчезла, памяти на компьютере достаточно, так что, это тут не причём. Подскажите, что делать?

 

[Вада]

Странная вещь случилась,может еще у кого сегодня такое.Вчера играла,сегодня не запускается игра.В ориджине значок как будто игра уже работает.

скрин

 

[Вада]

Эм. Не знаю, что произошло, но игра вдруг просто перестала запускаться, еще вчера все было ок, моды никакие новые не ставил, то есть она в принципе даже не начинает запускаться при двойном щелчке на иконку симс 4, и ориджин отдельно тоже не открывается - просто даже загружаться не начинает

У меня так же сегодня.У вас все наладилось?Что это было?

 

[Steven]

Вада, мне помогло удаление и установка заново Ориджина.

 

[Gigigua]

Доброго времени суток. Неожиданно столкнулась с проблемой: игра перестала запускаться когда в папке модс есть доп. контент. Ничего нового не скачивала, как было несколько дней назад (когда игра работала), так всё и осталось. Сегодня три раза переустанавливала, чистила реестр на компе. Чистая игра нормально загружается, игра с сохранениями и папкой tray также работает. Игра с сохранение, папкой tray и модом mcd также. Но стоит мне хоть один CC добавить, так она не запускается: появляется в диспетчере задач и через пару секунд исчезает из диспетчера. В чем можем быть проблема? Компьютер достаточно мощный и, повторюсь, всё работало.

 

[Mellios]

Доброго времени суток. Неожиданно столкнулась с проблемой: игра перестала запускаться когда в папке модс есть доп. контент. Ничего нового не скачивала, как было несколько дней назад (когда игра работала), так всё и осталось. Сегодня три раза переустанавливала, чистила реестр на компе. Чистая игра нормально загружается, игра с сохранениями и папкой tray также работает. Игра с сохранение, папкой tray и модом mcd также. Но стоит мне хоть один CC добавить, так она не запускается: появляется в диспетчере задач и через пару секунд исчезает из диспетчера. В чем можем быть проблема? Компьютер достаточно мощный и, повторюсь, всё работало.

Возможно просто вы добавили в папку mods именно сломанный доп. контент? (или таких конфликтных файлов достаточно много у вас). Пробовали ложить в неё, папку, другой файл доп. контента? Чистили или проверяли её с помощью Mod Conflict Detecter? Может у вас просто слишком много доп. контента, которые находятся в подпапках? (папка/папка/папка/файл) - это тоже влияет на работоспособность игры.

 

[Gigigua]

Чистили или проверяли её с помощью Mod Conflict Detecter?

Было б все так просто....никогда эта программа у меня на компьютере не работала нормально....и от имени администратора открывала, и добавляла в исключения антивируса (ну а вдруг)...результат один. Уменьшала кол-во файлов в папке до 10 штук и всё равно программа закрывается:

 

[Mellios]

Было б все так просто....никогда эта программа у меня на компьютере не работала нормально....и от имени администратора открывала, и добавляла в исключения антивируса (ну а вдруг)...результат один. Уменьшала кол-во файлов в папке до 10 штук и всё равно программа закрывается:

Гм, даже не знаю, как и помочь. Может дело кроется в вирусах на компьютере, как вариант?

 

[Gigigua]

Гм, даже не знаю, как и помочь. Может дело кроется в вирусах на компьютере, как вариант?

исключено, на днях проверяла полностью и, кстати, после этой проверки у меня и перестала игра открываться. спасибо большое в любом случае!)

 

[oleeeeg]

Всем привет. Обращаюсь с проблемой после последнего обновления у меня вот такая проблема: Неизвестная ошибка. Повторите попытку позже. Ошибка: 327682:0 Помогите нам улучшить Origin, отправив отчет об ошибках. В игру попасть не могу.

 

[GuruSam]

Всем привет. Обращаюсь с проблемой после последнего обновления у меня вот такая проблема: Неизвестная ошибка. Повторите попытку позже. Ошибка: 327682:0 Помогите нам улучшить Origin, отправив отчет об ошибках. В игру попасть не могу.

1. Игра - лицензия?
2. Когда возникает ошибка? При попытке открыть Ориджин или саму игру?

 

[oleeeeg]

Лицензия. саму игру

 

[GuruSam]

Лицензия. саму игру

Попробуйте переустановить Ориджин. Полностью удалить его (вручную), почистить реестр (аналогично с четверкой), скачать и установить последнюю версию Ориджин.