Проблемы с запуском

[Magica]

В данной теме задаются вопросы только по проблемам с запуском игры​

Прежде чем написать вопрос, следует обязательно ознакомиться с темой - Первая помощь. Возможно, указанные действия вам помогут, и дальнейшее обращение в тех.поддержку не понадобится!​

При написании вопроса необходимо придерживаться следующей формы:
1. Вы обязательно должны указать характеристики вашего ПК, а именно: объем ОЗУ, процессор, видеокарта.
2. Вы обязательно должны предоставить подробное описание вашей проблемы.
3. Вы обязательно должны указать наличие/отсутствие дополнительных материалов, модов, хаков и т.д.
4. Также вы должны приложить скриншот самой ошибки, выдаваемой игрой, если она имеется, либо просто процитировать ее, чтобы мы могли понять о чем идет речь.
5. Прежде, чем обращаться в эту тему, обновите все драйвера, DirectX, а также NET.Framework. После чего попробуйте запустить игру. Если это не поможет, то тогда опишите подробно вашу проблему здесь. Мы постараемся вам помочь с ее решением.

Как узнать характеристики компьютера?
​

 

[к@терин@]

ориджн так же не запускает и не обновляет

Техподдержка ориджна нужна, они отвечают на русском. Зайдите на их сайт, выберете на какой платформе играете и дальше...
У вас пиратка или нет?

 

[ZerOne]

Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой при запуске TS4. При попытке запустить игру выдает ошибку 0xc000007b, ссылаясь на ts4_x64.exe. Данная проблема почему-то возникла после последнего обновления игры (экзешник обновлен 13.11.20). До этого все работало как часы. Подскажите, что может быть за проблема?
Характеристики моего ПК

Windows 7 Ultimate 64-bit SP1
Intel Core i5-3210M
CPU 2.50 Ghz
RAM 4,0 Gb
AMD Radeon HD 7670M

Сама ошибка выглядит так:

 

[к@терин@]

игру выдает ошибку 0xc000007b,

Если не решили проблему, то вот с тех поддержки....
клик по картинке.

 

[ZerOne]

Если не решили проблему, то вот с тех поддержки....
клик по картинке.

Увы, радикальный способ не принёс плодов. Теперь origin вообще не устанавливается (указывает, кстати, ошибку эту же)

 

[к@терин@]

Увы, радикальный способ не принёс плодов. Теперь origin вообще не устанавливается (указывает, кстати, ошибку эту же)

А антивирусник пробовали отключать при установки ориджна? Непонятно, что может ей мешать. То есть это окошко вылазит при начале установки? А другие приложения работают? К примеру Steam если есть.
PS После переустановки все библиотеки, драйвера стоят? Если ориджн стоит( я так поняла он совсем не стоит) но всё же, совместимость проверьте и у ориджна, и у игры.

 

[ZerOne]

А антивирусник пробовали отключать при установки ориджна? Непонятно, что может ей мешать. То есть это окошко вылазит при начале установки? А другие приложения работают? К примеру Steam если есть.
PS После переустановки все библиотеки, драйвера стоят? Если ориджн стоит( я так поняла он совсем не стоит) но всё же, совместимость проверьте и у ориджна, и у игры.

Steam без всяких проблем установился и запустился. Антивирусник даже не ставил. Пробовал от имени администратора запустить экзешник установки, но всегда одно и то же. Драйвера, библиотеки и т.д. все нормально.Но самое смешное, что предпосылок не было к этой ошибке. Как обычно пришло обновление для TS4 (то что последнее с платформами разноуровневыми). Обновил и Origin. Сначала перестала TS4 запускаться, ссылаясь на эту ошибку. Я попробовал TS3 поставить. Поставил, но дальше лаунчера я не ушел (та же ошибка). Удалил Origin с целью переустановки и после этого заново не смог поставить. Даже после переустановки системы.

 

[к@терин@]

Steam без всяких проблем установился и запустился. Антивирусник даже не ставил. Пробовал от имени администратора запустить экзешник установки, но всегда одно и то же. Драйвера, библиотеки и т.д. все нормально.Но самое смешное, что предпосылок не было к этой ошибке. Как обычно пришло обновление для TS4 (то что последнее с платформами разноуровневыми). Обновил и Origin. Сначала перестала TS4 запускаться, ссылаясь на эту ошибку. Я попробовал TS3 поставить. Поставил, но дальше лаунчера я не ушел (та же ошибка). Удалил Origin с целью переустановки и после этого заново не смог поставить. Даже после переустановки системы.

Решили проблему? Если нет, то ещё немного пристану ))
Откат к старой версии драйверов, с которой Origin запускался можно попробовать.
И ещё, кроме папок в AppData - в которых ориджн лежит, нужно удалить в C\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License. Последнее мне помогло на днях, такая же бяка после обновы всплывала.

 

[Rommie]

Здравствуйте. Игра перестала запускаться. Выдаёт это:

Ориджин переустановила - не помогло. Когда пытаюсь обновить игру в ориджин - тоже выдаёт ошибку. В истории заказов вообще какой-то бред - Паранормальное 4 раза указано.

Когда наводишь на ошибку, то вот такая фигня, что не оплачено Оо

И вот ещё фигня

Может немного сумбурно, но я не понимаю, что делать-то, куда писать (( Помогите пожалуйста

 

[к@терин@]

И ещё, кроме папок в AppData - в которых ориджн лежит, нужно удалить в C\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License. Последнее мне помогло на днях, такая же бяка после обновы всплывала.

Эти папки тоже удаляли, я так поняла, если нет то попробуйте. Ориджн бестолку переустанавливать. Вот честно, всё было, намаялась после установки десятки ( игра вообще отказывалась запускаться) Но такой ошибки как у вас не было. Скрины отправьте в техподдержку ориджна, они должны разобраться с этим чудом.

 

[Rommie]

Прошу прощения - не нашла, как сделать правку моего сообщения выше. Разобралась, что история заказов к проблеме отношения не имеет. Почему-то с сегодняшнего дня с меня требуется установка версии Легаси. Теперь волнует другое - как избежать установления Легаси?
Вот мои данные системы:

Неужели этого недостаточно для нормальной работы игры? И как так вышло, что именно вдруг сегодня у меня компьютер "испортился"?)) Негодую из-за этой истории и очень надеюсь на подсказки знающих людей)) Легаси устанавливать не хочу.

 

[к@терин@]

Может кто ответит вам, я даже не знаю зачем это с вас требуют.

 

[Julerra]

Rommie, по legacy faq Чтобы увидеть скрытый текст, войдите или зарегистрируйтесь. на официальном форуме поддержки. По требованиям у вас все ок, странно, что стал требовать издание для 32-битных систем. Попробуйте описать проблему и приложить скриншоты на Чтобы увидеть скрытый текст, войдите или зарегистрируйтесь.
А вы пробовали удалять игру (сохранив сэйвы предварительно) и заново установить ее?

 

[Rommie]

Полностью удалила игру и установила заново. Пока работает. Интересно, почему вообще возникла такая ситуация

 

[к@терин@]

Полностью удалила игру и установила заново. Пока работает. Интересно, почему вообще возникла такая ситуация

ну это хорошо, даже не знаю в чём проблема, у меня проблема была с драйвером ( хотя вроде все драйвера стояли), а потом не знаю тоже из-за чего.. пока не удалила папки ориджна ( выше писала про них). Всяко бывает, я вот сейчас мучаюсь с противовирусником у винды 10 - профи. я его всегда отключаю иначе игра не запустится, а вот совсем отключить не могу. Всё вроде отключено, а он работает.. к тому же жрёт память безмерно. )) И ещё что плохо... возьмёт и включится во время игры, тогда сохранение - ошибка 0. Вот такие заморочки у меня.

 

[Rommie]

Периодически кажется, что я самая везучая на эти все дурацкие ошибки... Игра - лицензия, модов нет.
А вот то, что есть:

Что-то похожее уже ловила летом. Первый раз возникло, когда симка-врач поехала из больницы разбираться с эпидемией. При перезагрузке - опять то же самое. Как представлю, что снова пару месяцев патч ждать

 

[к@терин@]

Периодически кажется, что я самая везучая на эти все дурацкие ошибки.

у вас вирусник отключен? у меня такое происходит когда включен или включается, именно - Защита в реальном времени, это у десятки. Хотя игра стоит в исключение, но при включённой этой программы ошибка 0 всегда. я его выключаю, но бывает он сам включается во время игры.

 

[Paiia]

При перезагрузке - опять то же самое.

Было протестировано две версии игры, последняя и 1.63. Показатели ФПС при загрузке локаций такие:
1.63 - От нормы 60 фпс - 40-20
Последняя - От нормы 60 фпс - 50-2
Если вы в этом разбираетесь, то 2 фпс в игре, это практически зависание, хорошо если прогрузка локации произойдет в районе 12-20 фпс, в ином случае происходит сбой игры.
Решение: Всего два - удалить лишний контент, а если стоит решейд и подавно, второе, ждать, когда наши всеми любимые разработчики наконец-то возьмутся за работу.

 

[Rommie]

Было протестировано две версии игры, последняя и 1.63. Показатели ФПС при загрузке локаций такие:
1.63 - От нормы 60 фпс - 40-20
Последняя - От нормы 60 фпс - 50-2
Если вы в этом разбираетесь, то 2 фпс в игре, это практически зависание, хорошо если прогрузка локации произойдет в районе 12-20 фпс, в ином случае происходит сбой игры.
Решение: Всего два - удалить лишний контент, а если стоит решейд и подавно, второе, ждать, когда наши всеми любимые разработчики наконец-то возьмутся за работу.

Я не очень в этом разбираюсь, по правде говоря)) Лишний контент - это что-то скачанное? У меня такого нет. Только то, что было в лицензионной игре. Видимо, ждать опять придётся. Надеюсь, не полтора месяца, как летом

 

[к@терин@]

ждать опять придётся

а вы вирусник пробовали, я вот не поняла про это, потому что у меня и сейчас при - Защита в реальном времени, эта ошибка есть и никакие ФПС ни на что у меня не влияют кроме этой функции анивируса десятки.

 

[Paiia]

Видимо, ждать опять придётся.

Чего ждать?
У меня и лицензия (на ПК) и пиратка с кучей модов (на ноутбуке) все работает и такой ошибки нет и не было никогда. Если с игрой все порядке, однозначно проблемы в системе.
Что предпринять?
Обновить видеодрайверы, библиотеки визуал С, Директ Х, не лишним будет выяснить какой версии Нет Фрамеворк у вас установлен.
Обратите внимание на каком языке названы у вас системные папки.
Такие проблемы нужно решать на месте, вот так через монитор это тыкание пальцем в небо. Сосед у меня мастер по ремонту компьютеров рассказывал, что у заказчика все глючило, ничего не запускалось, а виной всему оказалась пыль, которая ватой висела на вентиляторах и платах. Простая чистка решила все проблемы заказчика, который раз пять виндовс переустанавливал.

анивируса десятки

Внесите в исключение весь диск на котором стоит игра. У меня то же 10 и никаких шалостей от внутреннего бездельника нет.

никакие ФПС ни на что у меня не влияют

А вот тут вы ошибаетесь. ФПС в любой игре очень сильно на все влияет. А показатели ФПС зависят от множества факторов.

Лишний контент

Это не обязательно моды. Это относится и к официальным дополнениям, каталогам и наборам.