Проблемы с запуском

[Magica]

В данной теме задаются вопросы только по проблемам с запуском игры​

Прежде чем написать вопрос, следует обязательно ознакомиться с темой - Первая помощь. Возможно, указанные действия вам помогут, и дальнейшее обращение в тех.поддержку не понадобится!​

При написании вопроса необходимо придерживаться следующей формы:
1. Вы обязательно должны указать характеристики вашего ПК, а именно: объем ОЗУ, процессор, видеокарта.
2. Вы обязательно должны предоставить подробное описание вашей проблемы.
3. Вы обязательно должны указать наличие/отсутствие дополнительных материалов, модов, хаков и т.д.
4. Также вы должны приложить скриншот самой ошибки, выдаваемой игрой, если она имеется, либо просто процитировать ее, чтобы мы могли понять о чем идет речь.
5. Прежде, чем обращаться в эту тему, обновите все драйвера, DirectX, а также NET.Framework. После чего попробуйте запустить игру. Если это не поможет, то тогда опишите подробно вашу проблему здесь. Мы постараемся вам помочь с ее решением.

Как узнать характеристики компьютера?
​

 

[к@терин@]

Вообще, проблема белого экрана у меня была связана с частичной поломкой вин 10 новым патчем, помогла только переустановка вин.

 

[SashaKr]

Здравствуйте, проблема следующая. Пропали файлы сохранения, не знаю, возможно, сама каким-то образом удалила. Через программы восстановления файлов нашла, поставила, но игра их не видит. Если в игре только это сохранение, то не видит вообще, предлагает только создать новую игру. Если добавить и другие сохранения, то нужное есть в списке, отображается, как нормальное, но при заходе все участки помечены оранжевыми треугольниками, а моих симов из этого сохранения нет, появляются только другие, из других сохранений. восстановление делать пробовала, не восстанавливает, более старые версии сохранения ставила — проблема та же. версия игры последняя, винда 8.1, модов в игре сейчас нет

 

[к@терин@]

кто ни будь сталкивался, не пускает в ориджн вообще

 

[*Francis*]

У меня такая же проблема.

 

[к@терин@]

У меня такая же проблема.

А вы её решили? У меня пароль сбрасывается и всё. Хотя на сайт ориджн в свою учётную запись захожу без проблем, все игры на месте учётная запись тоже.

 

[*Francis*]

к@терин@ Я и на сайт не могу зайти ни в галерею в игре.​

 

[к@терин@]

@терин@ Я и на сайт не могу зайти ни в галерею в игре

А вы в игру заходите? У меня вообще код не принимает, не то что в игру пускать. При этом на сайте с учёткой всё хорошо.

 

[*Francis*]

в игру заходите

В игру я через библиотеку захожу, т.к. на главной странице объявление, что нет сети.

 

[к@терин@]

Не знаю что помогло, проблема ушла. Может техподдержка разоралась, может то, что я порты сделала. Короче всё хорошо.

 

[*Francis*]

Короче всё хорошо

Все нормально, все исправилось.

 

[Нара]

всем привет, помогите, кто нибудь..... у меня проблемы с запуском игры (((( решила я создать свое сохранение в симс 4, со своими семьями, для моей Династии, но после этого, как я создала, у меня долго и нудно стал загружаться, особенно загрузка семьи раньше грузило 15-25 минут( ну это из-за допов) сейчас же.... 40-50 минут точно иногда загрузка идет до бесконечности..... ничего не помогает,не удаление доп материалов, не переустановка игры.....все так же долго(((((((( даже пробовала новую игру начать, все равно долго....

 

[Julerra]

раньше грузило 15-25 минут( ну это из-за допов) сейчас же.... 40-50 минут точно иногда загрузка идет до бесконечности..... ничего не помогает,не удаление доп материалов, не переустановка игры.....все так же долго(((((((( даже пробовала новую игру начать, все равно долго....

А без модов пробовали новую игру начинать? Кэш чистить? Моды обновляете и фиксите? Если без модов нормально, а с модами никак - увы, ваш комп просто не тянет такое количество модов/сс. А если и без модов не грузится, то что-то не то у вас с версией игры.

 

[Нара]

А без модов пробовали новую игру начинать? Кэш чистить? Моды обновляете и фиксите? Если без модов нормально, а с модами никак - увы, ваш комп просто не тянет такое количество модов/сс. А если и без модов не грузится, то что-то не то у вас с версией игры.

Здравствуйте,это была проблема из-за какого-то мода, сейчас я его удалила и все заработало..... дело не в CC папке было.... и комп специальный игровой для симса)))))))) ну мощный))))))))

 

[Resonata]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, перестала запускаться игра сразу после нового года. Кеш чистили, модов нет, игра лицензия. Что это может быть?

 

[Julerra]

Resonata, может быть какая-то проблема с самим клиентом? У вас все еще Ориджин или перешли на ЕА арр?
Восстановить игру пробовали?
Именно "сразу после нового года" ничего не происходило с самой игрой, что могло повлиять на запуск, только обновление 17 января, но и с ним все работает как обычно.
Проверьте также антивирус, может он повлиял.

 

[Никита_98]

Здравствуйте столкнулся с такой проблемой, сегодня origin удалился, а Sims 4 не запускается через EA Desktop

Интересно, что другие игры запускаются нормально, может стоит перескачать игру

 

[ZAV]

Здравствуйте столкнулся с такой проблемой, сегодня origin удалился, а Sims 4 не запускается через EA Desktop

Интересно, что другие игры запускаются нормально, может стоит перескачать игру

У меня была такая ошибка, когда игра хотела обновиться. Проблема оказалась в антивируснике, отключила его на время скачивания и данная ошибка больше не появлялась. Попробуйте, может вам поможет. Почему-то тоже именно на симс 4 так было.

 

[Lucresta]

У меня даже ЕА APP не запускается, спрашивает логин-пароль, после чего выключается. У вас не так?

 

[Julerra]

а Sims 4 не запускается через EA Desktop

У меня такая проблема вчера и сегодня. Я запускаю игру другой кнопкой - когда вы находитесь в разделе Коллекция, нажмите на три точки в углу иконки игры и нажмите Играть.

У меня даже ЕА APP не запускается, спрашивает логин-пароль, после чего выключается. У вас не так?

Оно точно выключается? Может просто сворачивается, пока включается после ввода логина/пароля? Или даже если ждете, не открывается?

 

[Никита_98]

Julerra Нет, не помогает , приходиться играть через Zloemy при полной лицензионной коллекции коллекции