Тех. поддержка по The Sims 2

[Hipp]

Техническая поддержка по игре

Ответы на наиболее распространенные вопросы можно прочесть в F.A.Q.​

Здесь вы можете задать свой вопрос, если не нашли ответа. Настоятельно рекомендуется при оформлении вопроса придерживаться шаблона:
1. Суть проблемы, подробно (Помогите, у меня ничего не работает!!!).
2. Ошибка: её описание, желательно скриншот.
3. Версия Вашей игры, установленные аддоны.
4. Наличие модов и дополнительных материалов.
5. Принятые меры (делали ли Вы уже что-то для устранения проблемы?).
Желательно, чтобы Вы сами перед обращением к нам установили свежие драйвера, DirectX и т.п.
6. Данные Вашего компьютера, а именно: операционная система и ее разрядность, процессор, видеокарта, объем ОЗУ.

Внимание!
1. В теме обсуждаются технические вопросы. Используя модификации, вы используете их на свой страх и риск.
2. Предоставив не всю требующуюся информацию, вы рискуете получить неточный ответ, или совет, который не является решением именно вашей проблемы. Предоставив полное описание по шаблону, вы экономите собственное время и время модератора.

Вопросы по установке и проблемам с дополнительным контентом следует задавать в этом подфоруме.
Вопросы по геймплею - в соответствующих игровых подфорумах.
Скачать все аддоны можно также в соответствующих игровых подфорумах.

 

[Lilium]

Sasha20, у меня работало, но не гарантирую, что у Вас пойдёт.

 

[DeadManiac]

1.Стала вылетать игра при попытке изменить внешность (с помощью зеркала, CAS не смотрела).
2.Ошибка программы (как-то так). Приложение завершит свою работу
Вчера, с папкой (около 6 ГБ) с загрузками, все было нормально (меняла внешность двум подросткам). Сегодня я сохранила пару домов из одного города, а после его удалила, заменив на такой же чистый. Удалила папку с загрузками (сначала оставила дефолты, а потом удалила и их). И еще несколько городов удалила. Зашла в одну из семей - при нажатии сменить внешность вылазит Ошибка приложения. Были манипуляции с СимПе, переименовывала симов, но потом измененный город заменила опять же "чистой" копией. Думаю, это не от города зависит.
3.Установлены все аддоны и каталоги, до этого все было нормально (играю с одним и тем же диском уже более полугода).
4.Все дополнительные материалы были удалены до того, как появилась ошибка. Когда она появилась в папке лишь были дефолты, да мод от красной рамки. Удалила их тоже. Все равно - ошибка.
5.Переустановила игру, обновила драйвера на видеокарту и все остальное тоже обновила (хотя все и так обновлено), удалила кэш файлы.
______________________________________________________

Извиняюсь за беспокойство, проблема решилась случайным входом Clean Installer, который показал в папке Saved Sims файлы, выделенные розовым цветом и с надписью Empty Package. Удалила их, и смена внешности вместе с боди шопом вылетать перестали.

 

[pod_lsd]

Ребят, помогите пожалуйста! Сегодня установила 16 в 1, загрузка прошла быстро, и вроде все отлично, но как только я захожу в режим создания персонажа - звук, как при ошибке и игра вылетает; никаких окошек, ничего. Пробовала переустановить игру, скачивала с разных сайтов, каждый раз такая проблема. Ноутбук новый, мощный, Windows 8, видеокарта NVIDIA GeForce GT620M, драйвера установлены, по системным требованиям подходит. Не знаю, что делать

 

[JDee]

pod_lsd, Sims 2 малосовместима в Windows 8. Пока что я еще нахожусь в поисках решения проблем совместимости, но свет в конце тоннеля еще совсем не скоро забрезжит. Попробуйте запустить в режиме совместимости с Windows XP SP3. Правая кнопка мыши - Свойства - Совместимость

 

[Marissa]

Помогите пожалуйста! Год как играю в симс 2 17 в 1, (скачанный) но вот вчера вылезло такое сообщение:


А вот реестр:


Папки EA GAMES со всеми допами в реестре почему-то нету.
И еще. на днях чистила компьютер от вирусов. И в папке TSBin нету значков приложений(запуска), все поудалялись кроме папки TSBin EP 9. Только там остался.

 

[JDee]

bao_bao, переустановить игру пробовали?

 

[Marissa]

JDee,
я вот тоже об этом подумала. т.к антивирус явно удалил что-то из игры.

 

[JDee]

bao_bao, очевидно, да. А если что-то было удалено, то поможет только переустановка.

 

[Lady_in_a_straitjacket]

помогите пожалуйста!в игре не сохраняются настройки,хотя раньше такого не было.
версия - не знаю. аддоны все
доп. материалы,моды и хаки - есть
пробовала переустанавливать игру - не помогло.драйвера обновлены,direct x подходящей версии

 

[JDee]

Lady_in_a_straitjacket,

в игре не сохраняются настройки,хотя раньше такого не было.

Все же постарайтесь вспомнить, какие действия с Вашей стороны этому передовали.

доп. материалы,моды и хаки - есть

Просканируйте папку Downloads и все подпапки с помощью Sims2Pack Clean Installer на предмет конфликтов. Удалите Accessory.cache и Groups.cache

 

[Lady_in_a_straitjacket]

JDee, помогло. спасибо!

 

[Юничка]

у меня такая проблема помогите пожалуйста установлены все каталоги и дополнения проблема в том что вода на пляже где купаться как будто выровнена а на карте вода не отражается и без формы голубая сглаживание не активный ползунок рыбок в аквариуме не видно ноутбук : lenovo z500 видеокарты geforce gt 740M 2гиг и Intel HD Graphics 4000 память 1 тб процессор 5 виндовс 8

 

[JDee]

Юничка,

Intel HD Graphics 4000

Причина в этой видеокарте. Это непоправимо.

 

[SantaRosa]

Прошу помощи у тех. поддержки.
Сомневаюсь, что ответите, но все же.
У меня анталогия, я ее скачала, установила, захожу в кас, создаю персонажа... А под ним черный квадрат. Кручу персонажа - и квадрат крутится. Думала, это в касе какой-то баг, зашла в игру - пока сим ходил по земле, его не было, а как только он зашел на фундамент (пол) этот квадрат опять появился. Так со всеми МОИМИ симами. С нпс все норм. Я даже пробовала все настройки на стандартные ставить - не помогает...
Скрин:

 

[JDee]

SantaRosa, попробуйте обновить драйвер видеокарты и Direct X, проверьте дополнительные материалы (если они есть) с помощью Sims2Pack Clean Installer.

 

[SantaRosa]

JDee, драйвер обновляла буквально недавно, dx последний. Попробую Sims2Pack. Спасибо.
Причем в других играх все нормально...

 

[JDee]

SantaRosa, а что за видеокарта?

 

[SantaRosa]

JDee, GeForce 220.
Кстати, Sims2Pack зависает. Ну ладно, придется удалять эту анталогию, искать другую.. Может с другой все будет норм.. Ибо раньше такого не было :/

 

[JDee]

SantaRosa, зависать может из-за того, что слишком много допов. Разбейте их по папкам и проверяйте каждую по очереди.

 

[SantaRosa]

JDee, нда. Я сглупила, теперь у меня Dx не ставится - и не удаляется. Жизньболь. Ну, попробую, сейчас это все улажу, а потом отпишусь, что и как.