Тех. поддержка по The Sims 3

[Hipp]

Всю справочную информацию можно прочесть в нашем F.A.Q.​

Официальные патчи
Универсальный патч
F.A.Q. по ошибкам
Запуск игры без диска
Инструкция по обновлению игры
Проблемы с вылетами
Как вручную удалить The Sims 3 и аддоны
Коды для The Sims 3 и аддонов

Инструкции по установке скаченных материалов

Всем, у кого вопросы, связанные с проблемами установки дополнительного контента, читать здесь.
Всем, у кого виснет игра, и кто не может найти папку Crack читать здесь
.

Напоминаем Вам, что хаки, моды и конфиги Вы используете на свой страх и риск.​

Если Вы не нашли ответа на Ваш вопрос, задайте его здесь, придерживаясь шаблона:

1. Суть проблемы (Помогите, у меня ничего не работает!!!).
2. Ошибка: её описание, желательно скриншот.
3. Версия Вашей игры, установленные аддоны.
4. Принятые меры (делали ли Вы уже что-то для устранения проблемы?).
Желательно, чтобы Вы сами перед обращением к нам установили свежие драйвера, DirectX и т.п.
5. Данные Вашего компьютера.

Порядок написания не важен, главное чтобы эта информация была указана.

Мы обязательно постараемся Вам помочь.

Но помните, что тех. поддержка оказывается на добровольной основе.
Увы, мы не гарантируем 100% успех.

Уважаемые пользователи!!!
Некоторые Ваши сообщения, написанные в данной теме, но не сообщения с вопросами и сообщения, несущие важную информацию(!), могут быть удалены.
Это делается для того, чтобы модераторы могли быстрее ориентироваться в Ваших вопросах и оперативнее давать на них ответы.
Приносим свои извинения.

 

[Reckless]

Dianka0301, проблема либо в соединении, либо в программе, либо в источнике, с которого качаете. Хотя, последнее вряд ли.

 

[ivm]

т.е эти ошибки на всех играх, включая Сумерки не возникают, а при установке ВВ сразу возникают, так что ли?

А при запуске семья заселяется в новый дом из ВВ или в один из старых? Можно для эксперимента на пустой участок заселить попробовать.

 

[fizZzY]

Reckless, скачиваю по ссылке с этого сайта. Базу (ссылка тоже с этого сайта) скачивает нормально, правда скорость невысока. Только с антологией проблемы

 

[Severinka]

ivm, Я просто выбираю играть стандартной семьей, любой выбираю. Один раз пробовала взять из библиотеки стандартную семью и поселить в пустой дом. Результат один и тот же. Игра загружается, я вижу симов несколько секунд, они разговаривают, я могу покрутить пару раз мышкой экран и все. Вот тут вылетает. Вылетает, даже если я на паузу поставлю.

 

[люмос]

Черт! Всё скачалось, установилось, но!
Как только заходишь в игру :
блин, не могу загрузить
короче, на табличке написано : " Не удалось проверить подлинность диска с игрой Зе Симс 3 Генерэйшн. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержи"
после нажатия "ок" она закрывает игру

 

[belova_nyta]

У меня теперь вместе с этим черным окном вылазиет вот эта ошибка

 

[ivm]

Вылетает, даже если я на паузу поставлю

Возможно, видеокарта помирает. Как вариант я бы попробовал установить все, кроме Generations, будет ли вылетать.

 

[belova_nyta]

Скин не получается добавить. Вообщем там написано Не удалось запустить игру Ошибка инициализации (0x039e8474)
И что делать?

Кнопка "Редактировать".​

 

[Reckless]

looooony, поставьте миниобраз.
belova_nyta, Проблема с инициализацией лечится такими способами:
1. Отключением антивируса.
2. Если у вас WinXP Корпоративная версия, то вы должны находиться под учетной записью администратора (желателен сервис пак 3)
3. Обновлением DirectX, драйверов.
4. WindowsXP 32-битная версия некорректно работает с 4Гб оперативной памяти. Нужно либо уменьшить до 2Гб, либо установить 64-битную версию WindowsXP, и тогда она будет нормально работать с 4Гб памяти.
5. А также установкой:
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
SP2 или SP3 для OC Windows XP
SP1 или SP2 для OC Windows Vista
6. Переустановкой Windows.
7. Переустановкой игры.

 

[Severinka]

ivm, Ноутбук куплен неделю назад, куда она умирает??? Без Генерейшен все прекрасно работает на самых высоких настройках.

 

[ivm]

Ноутбук куплен неделю назад, куда она умирает?

У меня как-то новая карта сдохла на 3 день после покупки, это бывает. Если все работало вчера, это еще не значит, что все в порядке сегодня

 

[люмос]

Reckless, а если у меня просто симс3, поздняя ночь, карьеры и все возрасты вместе, качать для какой игры образ?

 

[Severinka]

ivm, сдохшая видеокарта не может играть на высоких настройках в одной игре и тут же не играть в другой. Я же пишу - Сумерки играют, причем превосходно, а ВВ не идет. Причем тут карта?

looooony, образ ставится на последний аддон. В вашем случае - на Все возрасты.

 

[люмос]

Severinka, на последний, т.е. на тот, который последний установила?

 

[ivm]

симс3, поздняя ночь, карьеры и все возрасты

для самого последнего - все возрасты

Я же пишу - Сумерки играют, причем превосходно, а ВВ не идет. Причем тут карта?

Если установлены ВВ, в Сумерки нельзя играть, значит с сумерками все было в порядке не сегодня. Надо проверить, все ли в порядке с сумерками сегодня

 

[люмос]

ivm, Severinka, если в реальном порядке, то сначала было так :симс3, карьеры, все возрасты и поздняя ночь.
устанавливать на позднюю ночь?

 

[fizZzY]

А мне что никто не может подсказать?

 

[ivm]

если в реальном порядке, то сначала было так :симс3, карьеры, все возрасты и поздняя ночь.
устанавливать на позднюю ночь?

нет, имелось ввиду на последний из аддонов по срокам выхода, а это Все возрасты

А мне что никто не может подсказать?

подсказать что? как увеличить скорость торрента? только найти другой торрент, на котором сидит больше народа и скорость выше

 

[Severinka]

ivm, Ну так я уже проверила. Переставила все до сумерек и прекрасно играет. Ставлю ВВ - перестает.

looooony, на ВСЕ ВОЗРАСТЫ! Он последний аддон, а не то в каком порядке вы скачали или ставили их.

 

[ivm]

Ставлю ВВ - перестает

Загадка прям. А как запускаете - Daemon, NoCD, DVD ?