Тех. поддержка по The Sims 3

[Hipp]

Всю справочную информацию можно прочесть в нашем F.A.Q.​

Официальные патчи
Универсальный патч
F.A.Q. по ошибкам
Запуск игры без диска
Инструкция по обновлению игры
Проблемы с вылетами
Как вручную удалить The Sims 3 и аддоны
Коды для The Sims 3 и аддонов

Инструкции по установке скаченных материалов

Всем, у кого вопросы, связанные с проблемами установки дополнительного контента, читать здесь.
Всем, у кого виснет игра, и кто не может найти папку Crack читать здесь
.

Напоминаем Вам, что хаки, моды и конфиги Вы используете на свой страх и риск.​

Если Вы не нашли ответа на Ваш вопрос, задайте его здесь, придерживаясь шаблона:

1. Суть проблемы (Помогите, у меня ничего не работает!!!).
2. Ошибка: её описание, желательно скриншот.
3. Версия Вашей игры, установленные аддоны.
4. Принятые меры (делали ли Вы уже что-то для устранения проблемы?).
Желательно, чтобы Вы сами перед обращением к нам установили свежие драйвера, DirectX и т.п.
5. Данные Вашего компьютера.

Порядок написания не важен, главное чтобы эта информация была указана.

Мы обязательно постараемся Вам помочь.

Но помните, что тех. поддержка оказывается на добровольной основе.
Увы, мы не гарантируем 100% успех.

Уважаемые пользователи!!!
Некоторые Ваши сообщения, написанные в данной теме, но не сообщения с вопросами и сообщения, несущие важную информацию(!), могут быть удалены.
Это делается для того, чтобы модераторы могли быстрее ориентироваться в Ваших вопросах и оперативнее давать на них ответы.
Приносим свои извинения.

 

[ivm]

самый первый, с красным ярлыком

Это старая 615. Ищите версию 631 или качайте патч для обновления Вашей 615 до 631.

Странно, что ВВ, которые вышли буквально как 2 дня используют ДиректИкс 9, хотя 11 директ прошит в семерку. Ну ладно, я уже давно пришла к выводу, что нужно хотябы 10 поставить, но как???
Сколько не ставлю, система не видит его, в dxdiag все равно показывает, что установлен 11. Как его удалить? Я знаю, что есть программа для удаления, но она не работает с 64-битной Виндой!!

Не надо ставить 10, все функции 10 есть в 11. Удалять 11 тем более не надо, без него Windows работать не будет. DirectX 9 устанавливается и дружно живет в системе вместе как с 10, так и с 11.

 

[Severinka]

Lantana001, Устанавливается, патчится и запускается без проблем, но только входишь в город, сразу вылетает.
Reckless, Мне нечего числить, я заново переустановила весь симс, начиная с базовой, причем для пробы уже просто начинаю новую игру и выбираю стандартную семью и сразу вылетает. Первый способ тоже пробовала, что он ничего не нашел недостающего, во всяком случае ничего такого не сообщил мне.

ivm, (та же проблема) Ну так ставится то он ставится, но игра его не видит. Она все равно вылетает, какой бы директ я не поставила.

 

[ivm]

Она все равно вылетает, какой бы директ я не поставила

Значит виновата видеокарта. Надо обновить драйвер и проверить его настройки. Иногда такое бывает и из-за звуковой карты, тоже надо проверить как настроен вывод звука в Windows

 

[Severinka]

ivm, Драйвера я только что обновила. Видеокарта новая GeForce 315M гиговая. Сумерки на ней только что летали на полных настройках. Не идет только ВВ.

 

[Lacto4ka]

Раньше могла одного сима поселять к другому, переезжать через телефон/компьютер. А сейчас (например, когда сим женился - жена к нему переезжает) -вылезает окно, мол кого из одной семьи переселить. И После подтверждения всплывает табличка "обработка" и крутится-крутится целых 5 минут, ничего не происходит. Приходится вырубать. Так же и с обычным переездом.
Получается, что только в изменении города могу разделись семьи - переселить. Но есть такие симсы, которые рандомные и не имеют домов...
Что же мне делать с такой фигней? (кстати она началась после обновления вроде как, раньше не было)
Игра лицензия

чюдик, В том и дело, что я все снесла и все сохранения. Никаких скаченных объектов нет...

 

[Lantana001]

Severinka, Ну, думаю, такие варианты как новая игра без модов и допов вы уже проверили? У меня подобное было только один раз, когда я пыталась поиграть в один из скачанных пользовательских городов, причем городок то был маленький... вот также было - только в город входишь, сразу вылет.

 

[люмос]

Reckless, постойте, когда я отктываю торрент-файл антологии, то у меня начинает качатся ОНА ВСЯ. раньше выскакивала фигнюшка, с помощью которой можно было выбрать, что качать.
как это исправить?

 

[Reckless]

looooony, выбирать то, что качать, надо вот в этой "фигнюшке"

Она не появляется?

 

[Severinka]

Lantana001, Конечно. Я/ все снесла и полностью переустановила. Вылетает чистая игра, без модов, допов, сохранений и т.п. Стандартный город, стандартная семья, любая.

 

[люмос]

Reckless, да, этой фигнюшки и в помине нету, сразу идет скачка всех файлов

 

[ivm]

Драйвера я только что обновила. Видеокарта новая GeForce 315M гиговая. Сумерки на ней только что летали на полных настройках. Не идет только ВВ

вот также было - только в город входишь, сразу вылет

Либо испорчен какой-то из объектов и видеокарта не знает как его обработать, либо что-то с настройками звука.
Severinka, вот как вариант:

Настройки Nvidia

+ удалить файлы Options.ini и userPresets.package в Документах

 

[Reckless]

looooony, попробуйте µTorrent переустановить с очисткой реестра (CCleaner в помощь), либо в настройках поройтесь, может какая-нибудь функция отключилась.

 

[Lantana001]

Severinka, И с любой версией пробовали: 1.21, 1.22? Действительно надежда только на то, что это изза Директа... Хотя у меня тоже директХ 11 стоит... ОС семерка с SP1, даже не представляю в чем может быть дело

 

[люмос]

Reckless, нашла в настройках, большое спасибо опять

 

[fizZzY]

У меня вообще не качается на 12% застряло(((

 

[Reckless]

Dianka0301, Вы про что?

 

[Severinka]

ivm, То испорчен объект сразу отклоняется, потому как это второй комп, на который я ставлю этот аддон. И на первом он уже давно и нормально работает, не идет лишь на этом ноутбуке.
Вертикальный синхроимпульс у меня включен. Все остальное не помню, но вроде также (проверю).
Насчет звука, как то это странно. При загрузке игры и города звук идет нормальный. Даже в самом начале перед вылетом симы стоят и разговаривают. Т.е. звук идет нормально.

Lantana001, Никакая версия не идет, ни 1.21, ни 1.22. Странно, я все же думала проблема в директе, но раз у тебя идет.... теперпь я в полном замешательстве. а у тебя какая Винда? 64-битная или 32-х?

 

[fizZzY]

У меня игра вообще не качается застряло на 12%((( вот так хотела написать... я про торрент файл лицензионной антологии

 

[ivm]

не идет лишь на этом ноутбуке

Тогда причин может быть вагон и маленькая тележка: ошибки оперативной памяти, ошибки записи на диск, ошибки видеопамяти и т.д. Сервисный случай.

 

[Severinka]

ivm, т.е эти ошибки на всех играх, включая Сумерки не возникают, а при установке ВВ сразу возникают, так что ли?