Тех. поддержка по The Sims 3

[Hipp]

Всю справочную информацию можно прочесть в нашем F.A.Q.​

Официальные патчи
Универсальный патч
F.A.Q. по ошибкам
Запуск игры без диска
Инструкция по обновлению игры
Проблемы с вылетами
Как вручную удалить The Sims 3 и аддоны
Коды для The Sims 3 и аддонов

Инструкции по установке скаченных материалов

Всем, у кого вопросы, связанные с проблемами установки дополнительного контента, читать здесь.
Всем, у кого виснет игра, и кто не может найти папку Crack читать здесь
.

Напоминаем Вам, что хаки, моды и конфиги Вы используете на свой страх и риск.​

Если Вы не нашли ответа на Ваш вопрос, задайте его здесь, придерживаясь шаблона:

1. Суть проблемы (Помогите, у меня ничего не работает!!!).
2. Ошибка: её описание, желательно скриншот.
3. Версия Вашей игры, установленные аддоны.
4. Принятые меры (делали ли Вы уже что-то для устранения проблемы?).
Желательно, чтобы Вы сами перед обращением к нам установили свежие драйвера, DirectX и т.п.
5. Данные Вашего компьютера.

Порядок написания не важен, главное чтобы эта информация была указана.

Мы обязательно постараемся Вам помочь.

Но помните, что тех. поддержка оказывается на добровольной основе.
Увы, мы не гарантируем 100% успех.

Уважаемые пользователи!!!
Некоторые Ваши сообщения, написанные в данной теме, но не сообщения с вопросами и сообщения, несущие важную информацию(!), могут быть удалены.
Это делается для того, чтобы модераторы могли быстрее ориентироваться в Ваших вопросах и оперативнее давать на них ответы.
Приносим свои извинения.

 

[Reckless]

niki_loc, при загрузке игры или сохраненки?

 

[niki_loc]

Slava, нет,новую начать хочу.
Так,стоп,перечитав фразу несколько раз до меня дошло!
Да у меня игра не с диска ,а скачанная.

 

[Reckless]

niki_loc, нет дополнительных материалов в формате package? И в каком городе начинаете играть? Не в скачанном?

 

[niki_loc]

Slava, Есть,очень много......
Да,со скачанного.....

 

[Reckless]

niki_loc, скорее всего, дело в том, что в скачанном начинаете играть. У вас игра обновлена?

 

[niki_loc]

Slava, Она не обновляется!
Всё перепробовала!Все советы которые мне на сайте дали

А что я никогда не смогу в скачанных городах играть???

 

[Severinka]

Bogard, Ну я же пишу то же самое. Похоже вы даже не читаете пост до конца. У меня нет файла 0x038a68fe04da61a6aa65f939d77fbc37.package в папке ДСБэкап, ни файла GirlDollDressed в папке со скачанным контентом, ни в Лаунчере в загруженных материалах. Но он есть в игре! Это конечно парадокс, но это так.
Зачем мне копировать что-то из других источников, я умею пользоваться поиском, яндексом и гуглом, и на других форумах я тоже общаюсь.
Я спрашиваю, может ли кто-нибудь дать ДРУГОЙ совет?

 

[Bogard]

Severinka, а другого способа пока не придумано. Я тоже не могу из игры удалить кое-какие ненужные вещи

 

[niki_loc]

Severinka, Приветик)
А ты можешь помочь мне с моей проблемкой?

 

[Severinka]

niki_loc, Эх, ну это может быть от чего угодно. Во первых сначала проверьте, проблема в городе или нет. Начните игру в Сансет-Велли, если все нормально, попробуйте начать в загруженном, но известном городе, например Риверсайде или Барнакл-Бей. Если тоже все будет нормально, значит проблема в скачанном городе. Если будет вылетать .... вот если будет, тогда будем думать дальше.
Bogard, Это не просто проблема с каким-то левым или кривым файлом. Об обязательном удалении этого файла пишут на оф. сайте при установке обновления. Это что-то типа симского "вируса", если можно так назвать. Я не спрашиваю про другие глючные файлы, я только конкретно про этот. Поэтому и прошу отозваться тех, у кого именно эта проблема была и кто с ней справлялся.
А ведь у многих здесь, кто обращается в техподдержку может быть проблема из-за этого файла, но никто на это пока не обращал внимания.

 

[niki_loc]

Severinka, В стандартных городах всё супер!
А загруженные - нет,не идут(

 

[Meggy]

У меня такая проблема: отсутствует взаимодействие с другими симами, т.е., когда я нажимаю на другого сима ничего не появляется. Папку с модами я проверила с помощью Sims3Dashboard, вроде конфликтов нет, помогите разобраться, пожалуйста. (у меня The Sims 3 Deluxe 6 in 1)

 

[Severinka]

niki_loc, Ну значит не судьба вам играть в скачанных городах, либо города глючные, либо не подходят под вашу версию игры (старее или наоборот новее), вот и конфликтуют.
Meggy, уберите на время моды и проверьте игру без них

 

[niki_loc]

Severinka, а теперь я не могу в стандартных городах персонажей создавать(

 

[Meggy]

Severinka,
Ещё хотела уточнить, папка Packages должна находится в Мои документы\Electronic Arts\The Sims 3\Mods\Packages?)

 

[Severinka]

Meggy, Да, в папке Mods. И в папку Модс не забудьте положить файл resource.cfg
niki_loc, Что-то у вас совсем глюки. Может вам игру переустановить или хотябы обновиться?

 

[Meggy]

Severinka,
Без папки работает)Теперь потихонечку их добавлять, проверять?))

 

[Kayana153]

Ребят, кто-нибудь сталкивался когда-нибудь с такой ошибкой при удалении Симов из Панели управления? Даже если нет, прошу вас, посоветуйте что-нибудь! У меня ничего не получается с этим сделать.
Не могу удалить старую версию игры из Панели управления. На компьютере не могу найти эти файлы, чтобы удалить их вручную,их как бы нет. При попытке удаления из Панели управления выдаёт ошибку: Код ошибки: -5005 : 0x80070002 Сведения об ошибке:
>Kernel\KernelMedia.cpp (95)
>SetupNew\setup.cpp (851)
PAPP:
PVENDOR:Electronic Arts (http://www.TheSims3.com)
PGUID:910F4A29-1134-49E0-AD8B-56E4A3152BD1
$15.0.0.498
@Windows Vista Service Pack 0 (6000)
IE Version: 8.0.7601.17514
Не пугайтесь. Суть в том, что ЭТО не удаляется.

 

[Severinka]

Meggy, Ну значит точно конфликт мода и доп. материала. А какие моды установлены? Если есть Антицензор, смените его на тот, который подходит к вашей версии игры. Он для каждого обновления разный.
И добавляйте потихоньку, не все сразу.

 

[Meggy]

Severinka,
у меня стоит антицензор для Сумерек, последний, мод, ускоряющий развития навыков и мод, чтобы быстрее делать дом. задание))