Вылеты

[Magica]

В данной теме задаются вопросы только по вылетам игры

Прежде чем написать вопрос, следует обязательно ознакомиться с темой - Первая помощь. Возможно, указанные действия вам помогут, и дальнейшее обращение в тех.поддержку не понадобится!​

При написании вопроса необходимо придерживаться следующей формы:

1. Вы обязательно должны указать характеристики вашего ПК, а именно: ОС (версия), объем ОЗУ, процессор (название, частота), видеокарта (название, память в МБ).
2. Вы обязательно должны предоставить подробное описание вашей проблемы.
3. Вы обязательно должны указать наличие/отсутствие дополнительных материалов, модов, хаков и т.д.
4. Также вы должны приложить скриншот самой ошибки, выдаваемой игрой, если она имеется, либо просто процитировать ее, чтобы мы могли понять о чем идет речь.

Как узнать характеристики компьютера?​

 

[Haruka]

Svetik564, часто вылетает или единичный случай, иногда игра вылетает без всяких причин. Видеодрайвер обновляли? Попробуйте убрать папку с сохранениями, возможно дело в них и начать игру с новой семьи, будут вылеты или нет.

 

[Yuliya_tul]

Здравствуйте!
До сегодняшнего дня проблем не было никаких. Модов нет.
Игра стала вылетать при попытке расселения игровой семьи. Высвечивается окно "Прекращена работа программы "The Sims 4"". Не могу разделить/ объединить семьи. Также не могу сделать семью неигровой.
Может быть кто-нибудь сталкивался с таким?

PS: неигровой не могу сделать только одну семью (которой собственно в основном и играю)
Заранее спасибо.

 

[GuruSam]

Yuliya_tul через редактор города расселяете семьи?

неигровой не могу сделать только одну семью (которой собственно в основном и играю)

должна быть хотя бы одна игровая семья в игре. помоему сделать всех неигровыми не получится.

 

[Yuliya_tul]

GuruSnow, да это я и сама поняла)

Основная проблема у меня в другом.

 

[Haruka]

Yuliya_tul, кто-то из этой семьи скачен с галереи?

 

[Yuliya_tul]

Харука, нет. Семью полностью создала сама (родители, их дети ,которые родились в процессе игры, Александр Гот и две симки из жителей городка). Никого с галереи не скачивала. Кроме того, вчера попробовала сохранить семью и библиотеке. Потом добавила на пустой участок копию семьи из библиотеки. И уже эту копию семьи пыталась разделить. Ничего не вышло. Игра также вылетает(

Пробовала разделять/объединять другие семьи - все нормально. Вчера создала еще одно сохранение и в нем также добавила копию семьи (назовем ее "Семья 2") из библиотеки на пустой лот. Потом в режиме изменения семей удалила всех членов семьи, кроме тех, кого хотела отселить. Осталось двое человек. Потом также удалила этих двух человек из "Семьи 1". Получилось, что я разделила свою семью "грубым" способом" - потерялись родственные отношения. Для каждого члена семьи я с помощью кодов прописала тип отношений. Это трудоемкий процесс(

Поэтому надеюсь все-таки найдется способ решить мою проблему (старые сохранения я сохранила)

 

[Haruka]

Yuliya_tul, к сожалению после обновлений бывает такое, что старые сохранения перестают работать и это уже никак не вернуть. У меня было подобное в самом начале игры, только тогда у меня игра вылетела, когда я отправляла сима спать, если играть без этого действия, то все было хорошо, но как только нажимала интерактив - Спать, происходил вылет, в других семьях пробовала, было все отлично, в итоге пришлось начинать всё с нуля, как бы обидно не было.

 

[Yuliya_tul]

Харука, печально(( я играю на максимальной продолжительности жизни. Дети, наконец, становятся взрослыми) Жалко бросать эту семью, видимо придется свой метод применять)
Все равно спасибо за ответ

 

[Xenon]

1) Виртуальная система (установлена на Mac через Parallels) OC Win8, работает уже год и проблем не наблюдалось.
Память разрешенная до 4096МБ.
Графика разрешенная до 450МБ, карта NVIDIA GeForce GT 640M
Процессор Core i5 2,7GHz
2)Ух, долгий рассказ:
Игра стала вылетать внезапно и в любом моменте игры (даже в главном меню) после обновления до самого нового ноябрьского официального патча. До него таких проблем не наблюдалось. Игра просто закрывается и вылезает стандартное "Завершена работа программы The Sims 4".
Я уже и моды убирал, и папку The Sims 4 из документов убирал, и оперативку до 6 гигов поднимал, и все 512 МБ графики отдавал, и значения изображения в игре понижал: ничего не помогает. Хоть ты тресни

3)Игра лицензия.

 

[Haruka]

Xenon, кэш игры пробовали чистить? И реестр компьютера.

 

[Xenon]

кэш игры пробовали чистить? И реестр компьютера.

Чистил. забыл упомянуть, кстати...
Сейчас у меня пало подозрение на то самое последнее обновление, так как оно завершилось вылетом ориджина... Сейчас скачал старый патч, установил заново ориджин. Сейчас опять обновлю до нового, посмотрю что будет происходить.

 

[Halcyon]

Когда я завершаю редактирование сима и нажимаю галочку, начинается загрузка и "Прекращение работы". Всякий раз на одном и том же месте.

 

[GuruSam]

Halcyon у вас мало оперативной памяти для 64-разрядной системы. к тому же слабый процессор. скорее всего в этом может заключаться проблема. доп.материала и модов нету? запускаете в первый раз, да? вообще я бы на вашем месте увеличил память до 4 гб как минимум.

 

[St.Inquis]

Вдруг начала вылетать игра после загрузки локаций. Перехожу в другую локацию, игра загружается, показывается место прибытия... и игра сама по себе закрывается. С чем это может быть связано?

 

[Haruka]

St.Inquis, моды, доп. материалы стоят? Уберите папку Модс (в любом случае) в другое место попробуйте запустить без нее, тоже самое после проверки, проделайте с папкой saves. Если после того как уберете папку с сохранениями, игра вылетать не будет, значит дело в них и уже возвращать сохранения нельзя будет. Так же почистите кэш игры. Папку cache - удалить все содержимое в ней. ну можно еще на всякий и реестр компьютера почистить. А возможно скачали какую-нибудь вещь (одежду и тд) которая теперь вызывает вылет игры, ее искать только если вручную, программ для этого нет.

 

[Микс@]

Нужна программа которая находит конфликтующие файлы как в симс 3!
Скачала новые файлы из за какого то игра не зупускается!
Где найти программу?

 

[Haruka]

Микс@, такой программы нет для Sims 4 все вручную.

 

[Микс@]

Работает если все удалить
Но я хочу найти файл которой все портит

 

[Haruka]

Микс@, вручную, удаляете все из папки и добавляете по 5-10 штук, добавили, включили игру - работает? Значит дальше следующие 5-10 штук ставите и опять включаете игру. Иначе никак. И когда ставите что либо не грузите много, поставьте часть, проверьте, потом ставьте дальше если все ок. Попробуйте вспомнить после каких загрузок такое началось, от какого числа, и удалить сначала их. Или как я уже описала выше.
И не пишите один и тот же вопрос в разные темы.

 

[RiZomi]

Здравствуйте. В целом игра работает отлично. Но вылетает лишь в одном случае, только когда пытаюсь купить Устройство для выпечки кексов Взбитые Мечты. Пожалуйста, подскажите, как исправить этот баг?